Chakra müşteri hizmetleri

Chakra’nın internet sitesinden 13 Haziran 2025 tarihinde “Bambu nevresim takımı” adlı ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan üründeki nevresimin ölçüleri, ürün sayfasında belirtilen ölçülerle uyuşmuyordu. Bunun üzerine ürünü inceleme için kasım ayında firmaya gönderdim ve kargo takip bilgilerime gör...

Chakra’nın online mağazasından 7 Şubat’ta “1 alana 1 bedava” kampanyasından Elysee su bardağı 4’lü 350 ml ve Elysee 4’lü 500 ml bardak setlerinden sipariş verdim. Kampanya gereği her bir setten iki adet gelmesi ve sadece birer setin ücretini ödemem gerekirken, sistem bir setin fiyatının yaklaşık %25...

Geçtiğimiz dönemlerde Trendyol üzerinden Chakra satıcısından “bambu çamaşır sepeti 58x40 cm natural” ürününü satın aldım. Ürünün içinden çıkan çamaşır torbasını, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uygun olacak şekilde ilk kez yaklaşık 1 hafta önce yıkadım. Ancak yıkama sonrasında çamaşır...

Chakra para iadesi yapmıyor müşteri hizmetleri telefonla bağlanmıyor ulaşılamıyor. Şu an şubat ayındayız aralıkta iade ettiğim ürünlerin ödemesini yapmıyorlar ve hiçbir kanaldan ne telefon ne mail ulaşılamıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

12 Şubat tarihinde Chakra’nın online sitesinden 2 adet "Celebration Smoky Şampanya Kadehi Gri" ürününü sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir bilgi verilmeden, benim onayım olmadan kendiliğinden iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. Yaşadığım sorunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetler...

Chakra’dan 2 Ocak 2026 tarihinde online olarak ev dekorasyon ürünü satın aldım. Ürünü 12 Ocak 2026 tarihinde iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 3121408713614479’dur. İade s...

06.02.2026 tarihinde Chakra’nın kendi internet sitesinden “Chakra Spiga çay tabağı krem 12 cm” modelinden, bir alana bir bedava kampanyası kapsamında 3 adet satın aldım. Kampanya gereği toplamda 6 adet ürün gönderilmesi gerekirken tarafıma yalnızca 3 adet çay tabağı teslim edildi. Sipariş numaram 3...

21 Ocak’ta Chakra’nın internet sitesi üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından iki adet Fogia model tabak siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak banka kartım ile 897,34 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3137401919211437 olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünler...

Chakra’nın kendi internet mağazasından 2 adet bambu sandalye satın aldım. Ürünler 16.01.2026 tarihinde teslim edildi. Kutular açıldığında sandalyelerin bambu kısımlarının kuru olduğunu, paketlerin toz içinde ve belli ki uzun süre depoda beklemiş halde olduğunu gördüm. Ayrıca sırt arka bölümünde ve b...

Chakra’dan 25 Ocak’ta online olarak bir nevresim takımı satın aldım. Toplam 10.624 TL tutarındaki alışverişim 2 taksit olarak görünmesine rağmen, kartımdan iki taksit tutarı da aynı anda çekildi. Ürünü 29 Ocak’ta kargo ile iade ettim ve elimde kargonun teslim edildiğine dair takip ve “iade alındı” b...

21 Ocak tarihinde Chakra’nın internet sitesinden tatlı kaşığı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” vb. Herhangi bir aşamaya geçmedi. Tarafıma verilen müşteri hizmetleri numarasını defa...

30 Ocak tarihinde Chakra’nın internet sitesi üzerinden 3145566791312706 sipariş numarasıyla 255X215 ölçülerinde yorgan sipariş ettim. Ancak 4 Şubat’ta teslim edilen ürün 225X215 ölçülerinde geldiği için kendi nevresim takımıma uymamaktadır. Ürün için 7.999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığ...

Chakra’nın kendi uygulaması üzerinden 5’inde “1 alana 1 hediye” kampanyasından plaj havlusu iki renk ve peştamal iki renk olacak şekilde ürünler satın aldım. Ancak ürünler daha kargoya bile verilmeden siparişlerden biri iptal/iade oldu, diğerinde ise günlerdir “kargoya verildi” olarak görünüyor. Bu ...

Chakra internet sitesinden satın aldığım iki adet “Alles Sunum Kasesi 25 cm Natural” ürünümün faturası 09.02.2026 tarihinde kesildi ancak ürünler elime hatalı ve kusurlu şekilde ulaştı. Kaselerde belirgin deformasyonlar vardı, ürünümün bir tanesinde vernik yoktu ve ayrıca ürünler üzerinde yanlış des...

Konya’dan, Chakra'dan online mağazasından 31.12.2025 tarihinde satın aldığım, kredi kartı ile ödediğim ikinci adet yün yorganım hala tarafıma ulaşmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün gönderilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arama...