to read complaints and reviews, or file yours.Geri Ödeme Bekleyişi 35 Gün Boyunca Sürdü
29 Aralık 2025 tarihinde Chakra.com.tr üzerinden Likya havlu 50*90 ürününü sipariş numarası 3116438976712471 ile satın aldım. Ürünü 5 Ocak 2026 tarihinde iade ettim ancak aradan yaklaşık 35 gün geçmiş olmasına rağmen hala ücret iadesi yapılmadı.
İnternet sitesi üzerinden e-posta ile destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; aradığımda uzun bir bekleme süresi veriliyor, yaklaşık 30 dakika hatta bekletildikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor. Ürün iade olarak teslim alındı ancak ödemenin tarafıma iade edilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Ürünü almak ve iade etmek bu kadar kolayken, para iadesinin bu kadar zor ve uzun sürmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın hiçbir ek işlem yapılmaksızın, ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına "Hızlı İade İşlemi" kapsamında hareket edeceğiz. İade işleminizin onaylandığını teyit ettik ve "Tam Ücret İadesi"ni 3 iş günü içinde hesabınıza yansıtmaya başlayacağız. İade tutarının hesabınıza yansımasıyla ilgili herhangi bir gecikme yaşanması durumunda, doğrudan bu iletişim üzerinden sizle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğinden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla, Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
İlginiz ve çözüm için teşekkür ederim fakat keşke aracısız bir şekilde sorunu direkt markayla çözebilseydim. Müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmak imkansız. Umarım bu sorunu kendiniz için çözüme ulaştırırsınız.
