to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası ürün iadesi oluşturdum ancak yaklaşık 3 haftadır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sürecin bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte defalarca kez Chakra müşteri hizmetlerini aradım, her aramamda karşıma 5 kişi olduğu ve 40 dakikanın üzerinde bekleme süresi çıktığı için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Günlerdir denememe rağmen ulaşamıyor olmak, yaşadığım iade sorununun çözümsüz kalmasına neden oluyor.
Sipariş numaram 3144030528212445’tir. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu iletişim ve süreç aksaklığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
3 Ocak’ta Chakra’nın online mağazasından çeşitli havlu ürünlerinden oluşan toplam 12 parça alışveriş yaptım. 2.930 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin neden teslim edilmediğini öğrenmek için ...
08.01.2026 tarihinde Chakra online mağazadan vermiş olduğum 3126574510813343 numaralı siparişimdeki bir ürünün iadesini 13.01.2026 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma 2.299,00 TL tutarındaki para iadesi hâlâ yapılmamıştır. Siparişlerim ekranında da ilgil...
Chakra firmasından 09.01.2025 tarihinde 3127599654112896 sipariş numaralı 3.500 TL tutarında 7 parça züccaciye ürünü satın aldım. Ürünler 13–14 Ocak gibi tarafıma ulaştı, ben de 26 Ocak’ta iade için kargoya verdim ve kargo takibine göre 27 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinde...
10 Ekim 2025 tarihinde Chakra online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 3048988285311699 ve 3048995082711272). Toplamda 4.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim arasında şamdan, mum ve tabak gibi ürünler bulunuyor. Sipariş verirke...
Chakra’nın internet sitesinden dekorasyon ürünü satın aldım, ürünü beğenmeyip 6 Ocak 2026 tarihinde iade ettim; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma hâlen geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; telefonlar ya teknik arıza uyarısı veriy...
Yorumlar