to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Teslim Edilmeyen Gaia Mutfak Havluları ve Uzun Bekleme Süreci
Chakra online mağazasından 7 Şubat tarihinde verdiğim 3152325074411579 numaralı siparişimde 4 adet pelion kase ve 10 adet gaia mutfak havlusu satın aldım. Pelion kaseler teslim edildi ancak 10 adet gaia mutfak havlum hâlâ “kargoda” görünüyor ve tarafıma ulaşmadı.
Siparişimin durumunu sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi, bu durum iletişim açısından da beni oldukça mağdur etti.
Eksik olan 10 adet gaia mutfak havlumun bir an önce gönderilmesini, eğer gönderilemiyorsa da ilgili ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
