Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Yün Yorgan Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Havva
10 Şubat 16:47
609

Konya’dan, Chakra'dan online mağazasından 31.12.2025 tarihinde satın aldığım, kredi kartı ile ödediğim ikinci adet yün yorganım hala tarafıma ulaşmadı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün gönderilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaklaşık 1 saat hatta bekletildikten sonra telefon yüzüme kapanıyor. Ayrıca iki kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk karşısında gerçekten mağdur durumda kaldım.

314617333411596 numaralı siparişime ait yün yorganın acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
10 Şubat 16:58 (Şikayetten 10 dakika sonra)
10 Şubat 17:27

Değerli Müşterimiz Merhaba, Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşamıyoruz. Tüm başvurularınız için departmanı hizmetinizdedir. Saygılarımızla. Chakra Mağazacılık A.ş

Havva
Havva
10 Şubat 19:17

İptal edilmiş olarak görüyorum sistemde acil tarafıma kredi kartıma ücretin ödenmesini bekliyorum

11 Şubat 08:08

Değerli Müşterimiz Merhaba, Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşamıyoruz. Tüm başvurularınız için ilgili departman hizmetinizdedir. Saygılarımızla. Chakra Mağazacılık A.ş

12 Şubat 09:38

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş

Havva
Havva
20 Şubat 22:56

Farklı bir alış verişte kullanmam için 300. Tl lik kupon tanımlayarak şikayeti silmemi istediler asla tekrar alışveriş yapmayacağım şikayeti de silmeyeceğim ki diğer insanlarda aynı durumu yaşamasın yorganlar temin edilemiyordu neden hala sisteminizde stokta var görünüyor. Yorganların temin edilip gönderilmesi gerekirdi, şikayet oluşturduktan kısa bir sure sonra siparişi sistemden iptal ettiler sonra kredi kartıma iade ettiler benim beklentim yorganları göndermeniz yönünde idi ben bunu beklemiştim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Aynur
15 Kasım 2025 01:10
807

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 2.930 TL İade Talebi

profile
19 Ocak 17:27
674
teslim-edilmeyen-siparis-ve-2930-tl-iade-talebi-1.jpg
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Gözde
06 Şubat 16:23
354
5
Rüveyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rüveyda
11 Ağustos 2025 15:01
913
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru