to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra’nın kendi internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyasıyla aldığım setin içinde yer alan 25 santimetrelik ahşap sunum tabağı elime ulaştığında, tabanın altında olması gereken lastiklerin eksik olduğunu ve tabağın dengede durmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen mail atarak durumu fotoğrafla birlikte bildirdim ve firmanın gönderdiği kodla ürünü geri gönderdim. Özellikle ürünün kusursuz haliyle, eksiksiz olarak tarafıma tekrar gönderilmesini talep ettim.
Uzun süre firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca arama yaptım, her seferinde çok uzun dakikalar hatta bekletildim, zaman zaman telefon yüzüme kapandı ve hiçbir koşulda müşteri temsilcisi ile görüşemedim. Tekrar mail atarak sunum tabağının eksiksiz ve kusursuz bir şekilde bana gönderilmesini talep ettim.
Bugün gelen mailde ise ürünün bana tekrar gönderilemeyeceği, yerine sadece yarı fiyatının hesabıma iade edildiği bilgisi paylaşıldı. Ben bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu sunum tabaklarını set şeklinde aldım ve 25 santimetrelik tabağın tarafıma kusursuz, eksiksiz ve kullanıma uygun şekilde gönderilmesini istiyorum. Chakra firmasının ilgisizliğini ve satış sonrası hizmet politikasını üzüntü ve hayal kırıklığıyla kınıyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım bu markadan ilk kez değişim talebim oldu ve yaşadığım süreç sebebiyle hem ürünü hem de bu alışverişi yaptığım için pişman oldum.
İlgili sipariş numaram: 3129310332314709. Yaşadığım bu sorunun hızla çözülerek, seti tamamlayacak kusursuz 25 santimetrelik sunum tabağının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
31 Temmuz’da chakra.com.tr üzerinden 6 adet tatlı tabağı siparişi verdim ve siparişim belirtilen tarihte teslim edildi. Ancak paketten yalnızca 5 adet tatlı tabağı çıktı, bir ürünüm eksikti. Hemen iletişime geçip eksik ürünümün gönderilmesini talep etmeme rağmen, bana fikrim dahi sorulmadan eksik ür...
24 Ekim’de Chakra’dan 1950 TL tutarında bir tabak siparişi verdim. Siparişi gece saat 12’den sonra verdikten yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçip iade işlemi başlattım ve hemen ardından başka bir ürünü 1400 TL’ye satın aldım. Sabah müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin kargo aşamasında ...
Chakra mobil uygulaması üzerinden iki adet yemek takımı siparişi verdim. 3079115401211448 numaralı siparişimde yer alan 24 parçalık yemek takımının 6 parçası eksik gönderildi ve gelen ürünlerden biri de kırık çıktı. Bu nedenle bu siparişimin tamamının iadesini talep ediyorum. Diğer siparişim olan 3...
Chakra’nın online satış sitesinden 19 Aralık’ta annemin doğum günü hediyesi olarak bana aldığı, uzun zamandır beklediğim 6 kişilik yemek takımını sipariş verdik ve ödemesi de aynı gün alındı. Ürünü daha önce almak istediğimde stokta yoktu, tekrar stoğa girer girmez hemen sipariş verdik, üç gündür de...
3 Temmuz 2025 tarihinde Chakra’dan Naturel Nordic 24 Parça Yemek Takımı Krem modelini 7.653,78 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 8 Temmuz 2025’te elime ulaştı. Paketi açtığımda 1 adet kase, 3 adet çukur yemek tabağı, 1 adet servis tabağı ve 2 adet tatlı tabağı olmak üzere toplam 7 parça kırık çıktı. Ayr...
Yorumlar