to read complaints and reviews, or file yours.Chakra'dan Mermer Peynir Tabağının İlk Kullanımda Çatlaması Ve Mağaza Değişim Reddi
Chakra’dan arkadaşlarım tarafından Haziran ayı civarında hediye olarak gelen mermer peynir tabağını ilk kez Ekim ayında kullandım. Sadece üzerine peynir ve üzüm koyup arkadaşlarıma servis yaptıktan kısa süre sonra ürün kendiliğinden ortadan ikiye ayrılacak şekilde çatladı. Ürünü henüz yıkamamıştım, herhangi bir darbe alması, düşmesi ya da çarpması söz konusu olmadı, kırık yapısı da sanki kesilmiş gibi dümdüz ortadan ikiye ayrılmış durumda.
Ürün Alsancak İzmir mağazasından alındığı için aynı mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum. Mağaza ürünü incelemeye aldı ancak yaklaşık 15 gün sonra tarafıma olumsuz dönüş yaparak talebimi reddetti. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda kendiliğinden bu şekilde kırılmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, inceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini ve mümkünse ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Gerekirse kırık ürünü ve fotoğrafları incelemeniz için tekrar iletebilirim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi [email protected] ya da http:// kanalıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 0 850 241 94 39 Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir . Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
