to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Chakra Bornozu İçin İndirimli Fiyattan Değişim Talebi
7 Ekim tarihinde Chakra markasından bir bornoz satın aldım. Ürün elime geçtiğinde bornozun sökük ve yırtık olduğunu, kısacası defolu gönderildiğini gördüm. 2000 TL ödediğim bir ürünün bu halde gelmesi hem kalite hem de marka adına çok hayal kırıklığı yarattı.
Ürün indirim döneminde alınmıştı, şu an aynı ürünü aynı fiyata alma imkanım yok. “Defolu” olduğunu bilerek alsam ayrı, ama gayet normal bir ürün gibi satışa sunulup bu şekilde gönderilmesi bence son derece saygısız ve tüketiciye karşı özensiz bir yaklaşım.
Ben bu süreçte mağdur olmak istemiyorum; ürünü sadece iade edip geçmek değil, aynı bornozun ayıpsız ve sağlam olanının, satın aldığım gündeki indirimli fiyattan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Defolu ürünü bilerek satmadığınızı ve marka değerinize yakışan bir şekilde bu sorunu hızlıca çözeceğinizi umuyor, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
