Toplam çözüm sayısı
..

Chakra Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.456

Chakra
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

52 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 738görüntüleme
  • 28 Temmuz 00:43

Chakra Siparişim Kargo Şubesinde İşleme Alınmamış Hareketsiz Bekliyor

Chakra markasından Trendyol aracılığıyla aldığım bornoz ve havlu siparişim Trendyol'da kargoya verilmiş gözüküyor ve başka hareket durumu gözükmüyor. Aras Kargo sitesinden takip etmeye çalıştığımda ise yine kargo bilgisi asla gözükmüyor kabul edildiğine dair bile bilgi hareketi çıkmamakta. Bir an ön...

profile
  • 1011görüntüleme
  • 27 Temmuz 00:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Kalitesiz Ürün, Yıkamada Parçalandı, Mağaza Değişim, İade Kabul Etmiyor

Aldığım yatak örtüsü 2. Yıkamada ( yün şampuanı ile hassas yıkamada) paramparça oldu. Mağazayı aradığımda ancak incelemeye gönderdikten sonra cevap verebileceklerini, bunun en az 1 ay süreceğini söylediler.  Yazlık örtünün yaz geçtikten sonra kullanılamayacağını söyledim, değişim/ iade talep ettim ...

Chakra Kalitesiz Ürün, Yıkamada Parçalandı, Mağaza Değişim, İade Kabul Etmiyor
Chakra Kalitesiz Ürün, Yıkamada Parçalandı, Mağaza Değişim, İade Kabul Etmiyor
profile
  • 106görüntüleme
  • 29 Haziran 21:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Onlinedan Verdiğim Sipariş Eksik Teslim Edildi!

Doğum günü hediyesi olarak Chakra mağazasından online alışveriş yaptım 25 Haziran 2021 tarihinde. Siparişim 29 Haziran'da elime eksik olarak geçti. Bornoz ve yüz havlusu sipariş ettim, toplam 274.26TL. Sadece yüz havlusu gönderilmiş. 195.93TL olan bornoz tarafıma gönderilmemiştir. Doğum günü olması...

profile
  • 2061görüntüleme
  • 18 Şubat 17:26

Chakra Ürün Kötü İade Etmek İstedim İlgilenmediler

Akbatı Chakra Mağazasından havlu bornoz ve kolonya aldım. Kolonya kötü idi çağrı merkezini aradım şikayetimi söyledim urunu aldığınız mağazaya götürün incele yapılacak dendi götürdüm mağaza almak istemedi. Bıraktım mağazaya hiç aramadılar. Tekrar mağazaya gidip urunu geri aldım 60. Tl oryantal amber...

profile
  • 1767görüntüleme
  • 23 Ocak 13:51

Chakra'dan Aldığımız Ürün 80 Gündür Elimize Ulaşmadı

Chakra'dan 11 Kasım 2020 tarihinde internet mağazası üzerinden verdiğim butterfly havlu kundak siparişim sipariş onayını almama ve ödemesini yapmama rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilmiş ve ücreti hesabıma iade edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda urunu t...

profile
  • 1393görüntüleme
  • 03 Ocak 14:22

Chakra Fiyat Etiket Değişikliği

Aralık ayı içinde Yenidoğan hastane çıkışı ve little Chakra badileri almıştım. Ürünlerde hiçbir sorum yok zaten uzun yıllardır bornoz ve havlularını kullanıyorum. Little Chakra ürünlerinde indirime gidilmiş Yenidoğan hastane çıkışı etiket fiyatı bir anda 560 TL olup üzerinden indirim oranı artırılmı...

Chakra Fiyat Etiket Değişikliği
profile
  • 1470görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 09:14

Chakra Kargo Teslim Edildi Diye Gözüküyor Ama Elime Bile Ulaşmadı.

Chakra mağazasından 24.11.2020 tarihinde yapmış olduğum (1 ay önce) alışverişin 3 aralıkta Aras Kargo tarafından elime ulaştığına dair bir mesaj aldım. Sistemde de kargonun teslim edildiği kişi: ulaş mayan olarak yazması üzerine Aras Kargo ile görüştüm, onlar Chakra'dan hiç kargo teslim alınmadığını...

Chakra Kargo Teslim Edildi Diye Gözüküyor Ama Elime Bile Ulaşmadı.
profile
  • 842görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 20:37

Chakra Online Mağaza Hayal Kırıklığı

Chackra'dan yıllardır alışveriş yaparım. Ama pandemi dolayısıyla ilk kez online shop üzerinden alışveriş yaptım. Üstelik yeni yıl hediyesi olacağını yazmama rağmen gelen ürün çok özensiz ve paketlenmemişti. Bornozu poşetinden çıkardığımda üzerinde saç kılları vardı. Chackra'nın itibarına hiç yakışm...

profile
  • 795görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 22:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Fatura Tam Kesilmiş Ürün Eksik

Chakra kargom eksik geldi. 2 adet bornoz takımı aldım. Faturam da 2 adet yazmasına rağmen içinde sadece 1 adet bornoz gelmişti. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Dönüş yaptılar. Kargomun yola çıktığını ve takip numarasını verdiler. Takip numarası gelen kargomla a...

profile
  • 1040görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 19:33

Chakra Hatalı Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

22.11.2020'de siparişini verdiğim 9869479118 sipariş numaralı, ödemesini gerçekleştirdiğim (269,94 TL) bornoz ürünü, üzerinde adım soyadım ve adresim bulunan Chakra kargo poşetiyle tarafıma teslim edildi. Poşeti açtığımda içinden 4494326148 sipariş numaralı Adana teslimli ve irsaliyeli erkek tshirt ...

profile
  • 1587görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 13:58

Chakra Temin Edilemedi Yalanı!

Black Friday indirimlerinde ailem bana nevresim takımı almak istedi ve onların kartıyla swan nevresim takımı aldım. Daha sonra içinde çarşaf olmadığını fark edip kendi kredi kartınla çarşaf ve doğacak oğluma bornoz aldım. Kendi kartımla aldığım ürünler hemen geldiği halde nevresim takımı gelmek bilm...

profile
  • 812görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 13:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra İade Ve İptal

Chakra online sitede verdiğim siparişin bir kısmını iptal edip iadeniz gerçekleşti diye tarafıma mesaj gönderdi. Yaklaşık bir aydır sürekli aramama ve destek taleplerime rağmen iade gerçekleşmiyor. Sürekli baştan savma cevaplar. Bugün de ilk sırada olmama rağmen telefonda 8 dakika beklettikten sonra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 734görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 11:14

Chakra Satın Aldığım Ürünün Tedarik Edilememesi :(

Black Friday'de ürünler indirime girdiği için bornoz almıştım. Ödemesini aldılar ve ben satın alırken stoklarda gözüküyordu. Sonrasında ürünü göndermediler. Müşteri hizmetlerine konuyu bildirdiğimde de '' İlgili birime ileteceğim sizi bilgilendirirler.'' Ne bilgilendirmek için bir mesaj, telefon var...

profile
  • 951görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 18:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Stoksuz İnternet Satışı

İndirim kapsamında 07/11 tarihinde 6699****79 numarası siparişi oluşturdum 11/11 tarihinde arayarak takım olarak almak istediğim bornozun 1 beden olanında stok olmadığı gerekçesi ile ürünün iptal edildiği bilgisi tarafımla paylaşıldı. Tüm firmaların ortak indirime girdiği dönemde son güne kadar bekl...

 
chakra-stoksuz-internet-satisi-1.docxdocx
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1701görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 15:51

Chakra Ürün Tedarik Edememe

06.10.2020 tarihinde internet mağazasından vermiş olduğum çocuk bornoz seti ve yüz havlusu siparişimde çocuk bornoz seti tedarik edilemediği için iptal edilmiş. Ancak ben bu durumu siparişimin durumunu kontrol etmek için hesabıma giriş yaptığımda görebiliyorum. Kontrol etmek için hesabıma giriş yapm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2252görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 10:00

Chakra Beden Değişimine Fiyat Farkı!

Onlinedan bir bornoz aldım gelir gelmez mağazayı aradım bedeni büyük geldi. Bir küçüğüyle değiştirebilir miyim diye fiyat farkı ödeyip tabi değiştirebilirsiniz dediler. Bu ne kadar saçma ya bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünü de gidip iade edeceğim

profile
Evren'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 2020 22:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim🙏🏻 İyi ki varsın şikayetvar.com”

Evren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1247görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 00:52

Chakra Bornoz Kusurlu Çıktı

Chakra'dan aldığım bornoz 1-2 yıkamadan sonra renk atması yaptı bornozu Mağazaya geri götürdüm ve incelemek üzere aldılar üzerinden İki ay geçmesine rağmen geri dönüş yapmadılar mağazaya gidip sordum hemen tekrar mail atıyoruz dediler fakat sonra yine bir hafta daha geçti ve kimse bana dönüp de bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1242görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 10:06

Chakra Yanlış Ürün Sevkiyatı

11 Haziranda 83186409 numaralı Online olarak çocuk bornozu sipariş ettim. 15 Haziranda tarafıma kargo geldi ama kargodan bornoz yerine 6 adet oda spreyi çıktı. Aynı gün bildirdim ve ertesi gün ürünleri kargo ile tekrardan Chakra'ya iade ettim. Bornozumunda bana tekrar gönderilmesini talep ettim. 18 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 944görüntüleme
  • 04 Temmuz 2020 17:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Gelmeyen Sipariş/kimse İlgilenmiyor

Chakra mağazacılığın online sitesinden bir29 Mayısta bir bornoz aldım, bugün 4 Temmuz, 3 kez müşteri ilişkilerini aradım 3 kere de şikayet kaydını aldılar 1 kez bile geri dönmediler. Bazı markalar maalesef online işi yapmamalı bence. Türlü sebeplerden gecikme olabilir bunu anlaya bilirim ama adam ye...

Chakra Gelmeyen Sipariş/kimse İlgilenmiyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
Sena'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 2020 20:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
İlknur'un Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 2020 12:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Paramı geri yatırdılar teşekkürler”

İlknur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Chakra, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97