to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sipariş Ve Kart Kesintisi İçin Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
13/10/2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30 civarında Chakra internet sitesi üzerinden, üye girişi yapmadan, üye olmadan, arkadaşımı sevindirmek amacıyla farklı bir teslimat adresi ekleyerek üç adet banyo paspası siparişi verdim. Ancak bu siparişe ilişkin herhangi bir onay veya bilgilendirme maili tarafıma ulaşmadı, arkadaşımın telefonuna da siparişle ilgili hiçbir bilgi gitmedi. Buna rağmen kredi kartı ekstreme yaklaşık 2.047 TL tutarında alışveriş yansıdığını görüyorum.
Siparişimi ne kendi hesabımda ne de mailimde görebildiğim için Chakra’nın kendi sayfasındaki müşteri ilişkileri bölümünden isim, soy isim ve mail adresimi belirterek sorunu ilettim, ayrıca sitede yer alan 0850’li numarayı defalarca aramama rağmen canlı bir muhataba ulaşamadım. Bu süreçte kimseye derdimi anlatamadığım için mağdur durumda kaldım.
Siparişimin akıbetinin acilen araştırılarak, ürünlerin gerçekten oluşturulmuş ve kargoya verilmiş bir siparişe ait olup olmadığının netleştirilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Gerekirse siparişimin detaylarının mail adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Chakra ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 13.10.2026 tarihinde oluşturduğunuz siparişiniz kontrol edilmiş olup standart hazırlık süreci içerisinde olduğu teyit edilmiştir. Web sitemizde de belirtildiği üzere siparişler 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmekte, teslimat ise kargo firması tarafından 1-3 gün içerisinde gerçekleştirilmektedir. Sipariş bilgileriniz, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine iletilmekte olup web sitemiz üzerinden üye girişi yapmadan da sipariş takibi sağlayabilirsiniz. Faturalarımız elektronik ortamda iletilmekte olup paket içerisinde gönderilmemektedir. Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme e-posta adresiniz üzerinden de tarafınıza iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
