to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Oto Parfümü Vites Konsolundaki Boyayı Aşındırarak Ciddi Hasara Oluşturdu
9 Eylül 2026 tarihinde Akbatı AVM’de bulunan Chakra mağazasından aldığım oto parfümünü 22.09.2026 tarihinde ilk kez açıp aracıma taktığımda, ürün vites kutusuna akarak konsoldaki boyayı eritti ve yüzeyde gözle görülür bir hasar oluştu. Araç modelim 2011 Toyota Auris ve daha önce bu bölgede herhangi bir boya veya kaplama sorunu yoktu.
Yaşanan olayın tamamen ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm için mağazayı aramadım, doğrudan Chakra müşteri hizmetlerine SMS ile ulaşarak durumu ve hasarı bildirdim. Ürünün araç içinde kullanıma uygun şekilde satılmasına rağmen bu denli ciddi bir yüzey tahribatı oluşturması, ürün güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Chakra’dan, oto parfümü sebebiyle aracımın vites konsolunda oluşan hasarın yetkili bir yer tarafından onarılmasını ve tüm masrafların karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün içerik ve güvenlik açısından da incelenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
İlginize Teşekkür ederim çözüm bekliyorum
