Fiyat Farkı Nedeniyle Sipariş İptal Talebim Reddedildi

Chakra’nın kendi web sitesi üzerinden dün akşam ışıklı kapı çelengi siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra aynı ürünün Chakra’nın Trendyol mağazasında çok daha uygun fiyata satıldığını fark ettim ve arada yaklaşık 1000–1200 TL civarında bir tutar farkı olduğunu gördüm. Bunu fark eder etmez hem web sitesindeki üyelik işlemleri üzerinden sipariş iptali talebinde bulundum hem de siparişimin iptal edilmesini istediğim bir e‑posta gönderdim.

Siparişi verdikten en geç bir saat içinde iptal talebimi iletmeme rağmen müşteri hizmetleri sipariş numaramı aldıktan sonra siparişi iptal edemeyeceklerini, kargolandığı için sadece iade edebileceğimi söyledi. Ben ise siparişin tamamının iptal edilmesini ve bu kadar kısa sürede iletilen iptal talebimin dikkate alınmasını bekliyordum.

Sipariş numaram 3354825351812181, müşteri ismim Gamze K******. Ürünün henüz elime dahi ulaşmadan ve çok kısa bir süre içinde iptal talebimi iletmiş olmama rağmen iptalimin kabul edilmemesini adil bulmuyorum. Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.