full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 15

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %86

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %6

    Çözülen Şikayet Oranı

05.07.2020 Bayraklı Westpark saat 11.30 da güvenlik görevlisi bayan kaba çirkin bir şekilde davranmıştır. Bu yüzden Westpark'tan yapacağımız alışverişi başka AVM den yapacağız. Bu şekilde mağazamıza gelmeyin gidin der gibi kabaca olan davranışına karşılık güvenlik görevlisi bayana gereken cezayı uya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tuvaletler çok kötü kokuyor gerekli önlemleri almazsanız tercih edilmeyen AVM olmaya devam edeceksiniz. Şu pandemi döneminde bari bir atak yapın ön plana çıkmak için özen gösterin. Bir daha asla gelmeyeceğim. İzmir böyle bir değersizliği hak etmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.03.2020 Salı günü Westpark servisinin yanına geliyorum (Bornova metro) saat 14.50'de. Servis saati yazana tabelanın fotoğrafını çektim, kalkış 15.40 olarak yazıyordu. Bakın, sadece 20 dakika oradan ayrıldım arkadaşı beklemek için. Saat 15.10'da servis yerine gittik ve yok! Gitmiş! Gitti dediler! ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Mart pazar günü ailemle İzmir Bayraklı Westpark AVM gittim. Yemek katında ortak alanda yemek yedik fakat Masa üstü silinmemişti. Zemine cola dökülmüştü. Ortak alanda temizlik görevlisi yoktu. 22 veya 25 yaşlarında 2 genç bayan personel şefi ile karşılaştık. 1 tanesi güvenlik şefi diğeri de temizl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Westpark AVM çalışanıyım ve sabahları AVM 'ye girerken hep sorun yaşıyoruz normalde yasak olan ack kapıları saat 11-12 'den sonra boş bırakılıyor ve müşteriler dahil herkes rahatlıkla girip çıkabiliyor veya biz normal giriş kapısından dönüp gelene kadar orada bulunan güvenliğin yerinde olmadığını gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Servisleri var ama nedense durakta soğukta beklememize rağmen bey efendiler teşrif etmiyor. Bekle bekle servis ortada yok onlar yüzünden soğukta donuyorsunuz, ağaç oluyorsunuz. Acaba saatlerimi değişti diye düşünüp yetkili denen şahsiyetleri arıyorsunuz, ama öyle birileri de yok nedense. Çünkü saatl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Westpark Bornova'dan servisle gittik gitmesine de maalesef dönmek için araçlarda müşteri değil personel doluydu. Başınızın çaresine bakın diyorlar. İkinci kez gittiğimiz ve yine Bornova'daki servis görevlisine havanın soğuk olduğunu söylediğimiz halde arabasına bizi almadı. Kalkış saatinden önce kap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Westpark Bayraklı müşteri servisiniz Bayraklı'nın tüm semtlerinden geçerken sadece ama sadece Cengizhan Mahallesi, geçmiyor (geçemiyormuş) nedeni ise; minibüs şoförlerinin (dolmuşçuların) buna izin vermemesi ve müşterileri kaybettiklerini söylemeleri. 2 saatte bir olan servisten ne gibi bir müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Westpark müşteri servisi ne 40 dakika bekledik kızımla beraber Bornova servisini Özkanlar Migros'un önünde beklememe rağmen dolu geldi. Her seferinde olduğu gibi 21 Kasım 2019 12.40 servisini almadan geçti Bizim daha önce iki küçük çocuğum la olmuştu yine almamıştı aynı yerde beklememe rağmen yine a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.11.2019 tarihinde Bayraklı müşteri servisinin gelmesiyle birlikte 6 yaşından küçük çocuklarının bütün koltukları doldurması sorunundan sonra servis şoförünün hiçbir uyarı yapmamasından dolayı 5 müşteriyi mağdur duruma düşürmüştür. Sorun için çözüm üretilmesini dileriz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Westpark AVM'de Hummel mağazasından alışveriş yaptık beden için aramamız gerekti ama telefonları bozuk olduğu için ulaşamadık AVM'nin telefonunu aradık E***isminde bir bayan açtı durumu anlattık biz karışmayız siz kendiniz gelin dedi koskoca AVM kira almayı biliyor ama ne mağazasının ne de müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu AVM tam bir fiyasko, yol sıkıntısı ayrı bir dert, her yer pis çöplük içinde. Yemek katında yoğun bir boya tiner kokusu, başımız ağrıdı duramıyoruz kokudan. İlgilenen hiç kimse yok. Bir çözüm bulunacağını hiç sanmıyorum. İnsanlara bu şekilde hizmet vermeye utanılmalı ve gereği yapılmalı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Eylül pazartesi günü eşim ve kızım ile birlikte eğlenmek için gelmiş olduğumuz akşam kötü bir kaza ile sonuçlanacaktı. En üst katta bulunan yemek yeme kısmının zemin karoları aşırı derecede kaygan ve küçük kızım ayağının kayması sonucu kafa üzeri yere düştü. Bu kadar büyük bir işletmede iş güvenl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Eylül 2019 tarihinde Westpark AVM den Bornova’ya dönmek için 22.15deki müşteri servisine binmek istedik. Ama maalesef ki personellerin bizim hakkımız olan servisi kullanmaları nedeniyle o saatte sokakta kaldık. Tüketici haklarım gereğince gerekenin yapılmasını istiyorum. Bornova servisi şoförünün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

West park AVM de yemek katında sırf tasarruf yapmak için 40 derece sıcaklarda bile klimalar açılmıyor. Buna ne denir bilemiyorum. Bencillikleri her şekilde görülüyor müşteriler bir yana o katta çalışan insanlar ne halde düşünen yok kendileri yönetim katında klima karşısında keyif sürerken insanlar e...Devamını oku

  • - Görüntüleme