Toplam çözüm sayısı
..

Chakra Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.433

Chakra

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

950 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 470görüntüleme
  • 17 Şubat 11:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Eksik Ürün Gönderimi.

20 Ağustos 2020 tarihinde şu yorumu yazmıştım. Eksik ürün Şubat 2021 oldu ve ürünüm hala gönderilmedi, ne arayan var ne soran tebrik ediyorum :d almış olduğunuz ürün ücretini helal etmiyorum. Buraya tekrar yazıyorum ki alışveriş yapmak isteyene fikir olsun. ( Eksik ürün gönderildi ve defalarca arama...

Nurcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Şubat 11:01

“Aylar önce almış olduğum ürün ikili badi idi. Bana tek gelmişti. Buraya yazınca müşteri hizmetleri arama yaptı. İki gün içerisinde üçlü badi gönderdiler. Kendilerine fazla ürün için teşekkür ediyorum. Yinede tercihim ürünlerimi vakti zamanında gönderip beni 7.8 ay mağdur etmemelerinden yanaydı.”

profile
  • 1086görüntüleme
  • 08 Şubat 17:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chakra 2 Aydır İademin Gerçekleştirilmesini Bekliyorum

26.11.2020'de Chakra'dan online sipariş verdim, vermez olaydım. Siparişimi ikiye bölerek kargolamışlar tedarikten sıkıntısından dolayı. Neyse ilk post...

Begüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 08 Şubat 17:26

“Pınar Hanım ve ekibine çok teşekkür ederim. Şikayetimi yazdıktan çok kısa sürede benimle iletişime geçtiler ve sorunu çözdüler”

profile
  • 642görüntüleme
  • 07 Şubat 13:06

Chakra-PİKE Dokuma Hatası

Chakra İzmir- Agora mağazasından 09.08.2014 tarihinde 127,20 TL' ye aldığım Pike ' yi kızımın çeyizi olarak kullanmadan Ekim-2020' ye kadar saklamıştım. İlgili tarihte kullanmak için açtığımda Dokuma hatası olduğunu gördüm. Mağaza yetkilileri durumu görerek fotoğrafladı ve beni müşteri hizmetlerine ...

profile
  • 749görüntüleme
  • 05 Şubat 23:09

Chakra Kalitesiz Ürün, Umursamaz Müşteri Hizmetleri

Sıvı ve katı sabunluk iki gün kullanamadan oksitlendi, kapkara oldu. Üstelik müşteri hizmetleri geçiştiriyor ve maile asla dönmüyorlar. Üstelik 3 ay oldu. Parayla rezil olmak dedikleri bu olsa gerek. Kalitelidir deyip yüksek ücret ödeyip iki gün kullanamıyorsunuz ve Chakra mağduriyetinizi gidermiyor...

Chakra Kalitesiz Ürün, Umursamaz Müşteri Hizmetleri
Chakra Kalitesiz Ürün, Umursamaz Müşteri Hizmetleri
profile
  • 715görüntüleme
  • 05 Şubat 23:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Ürün Satış İptali

Yıllardır Chakra firmasından alışveriş yapmaktayım. Son birkaç ayda aldığım birçok alışveriş ya kısmi ya da tümüyle iptal ediliyor. Taksitli alış yaptığım için aylarca kredi kartı limiti bloke oluyor. Üstelik iptal edilen ürünler tekrar tekrar değişik fiyatla satışa sokuluyor. Sonra tekrar iptal edi...

Chakra Ürün Satış İptali
Chakra Ürün Satış İptali
profile
Ebrunaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Şubat 12:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çağrı merkezinize de önem vermenizi tavsiye ederim teşekkürler dönüş için”

Ebrunaz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 756görüntüleme
  • 29 Ocak 10:26

Chakra'da Çözüm Aylar Sürüyor!

Chakra'nın internet sitesinden almış olduğum 2 jüt halıda yaşadığım sıkıntı nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünleri inceleme için gönderdim ve geri ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak geçmiş tarihli bir alım olduğu için kredi kartına iade yapılamadı. Hediye çeki tutar olarak yükse...

 
chakrada-cozum-aylar-suruyor-1.pdfpdf
profile
  • 2272görüntüleme
  • 24 Ocak 20:03

Chakra Eksik Ürün Gönderiyor

İnternet üzerinden satın aldığım 2 adet araç kokusu ve 1 adet sprey altı üstü, kutuyu açtığımda çok iyi paketlenmiş ürünler ürün sayısı kontrol formları ama neticede ürün eksik, madem bu kadar prosedür işe işletiliyor hepi topu 3 ürün kutuya konulamıyor çok ayıp gerçekten ürün eksik!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1767görüntüleme
  • 23 Ocak 13:51

Chakra'dan Aldığımız Ürün 80 Gündür Elimize Ulaşmadı

Chakra'dan 11 Kasım 2020 tarihinde internet mağazası üzerinden verdiğim butterfly havlu kundak siparişim sipariş onayını almama ve ödemesini yapmama rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın iptal edilmiş ve ücreti hesabıma iade edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda urunu t...

profile
  • 892görüntüleme
  • 20 Ocak 13:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Sabunluk Pompalarındaki Sorun

Chakra markasından aldığım iki sabunluğunda pompası bir süre sonra bozuldu. Luca serisinden olanın parçası kırıldı mermer olanın ise bastığım ancak pompası iç kısımda kalıyor. Yani bunca para verip aldığım bir üründen kalite bekliyorum ama bulamıyorum maalesef. 200 liralık sabunluk çöp oldu, bu ürün...

profile
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 20:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Dönüş yaptılar sorun giderildi”

Çiğdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1013görüntüleme
  • 15 Ocak 02:15

Chakra Para İadesi Sorunu

Chakra sitesinden 4 adet Havlu aldım ama ürün gelince hemen geriye iade ettim. İadem onaylandı bir hafta oldu ama hala ödemem aktarılmadı müşteri hizmetlerini arıyorum iadenin aktarıldığını söylüyor ama hesabıma geçmedi yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler

profile
  • 839görüntüleme
  • 12 Ocak 15:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chakra Ücret İadesi Yapılmıyor.

10.11.2020 tarihinde 6753****37 sipariş numarasıyla almış olduğum ürünler kargo tarafıma hiç ulaşmadan geri iade yapılmış. Bununla ilgili arayıp konuş...

Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ocak 15:15

“Ücret iadesi gerçekleştirildi.teşekkürler”

profile
  • 394görüntüleme
  • 12 Ocak 01:51

Chakra Eksik Ürün Gönderdi.

26.11.2020 tarihinde Chakra web sitesinden vermiş olduğum 1367****52 numaralı siparişimde bulunan 3 adet kırlentin iç yastıkları gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Konuyu depoya bildirdiklerini ve en kısa zamanda geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat hala geri dönüş yapılmad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 278görüntüleme
  • 11 Ocak 22:17

Chakra Ücret İadesi Ödenmemesi

26 Kasım ayında yapmış olduğum 4895136365 numaralı siparişim UPS Türkiye tarafından kayıp edilmiştir ücret iadesi talep ettim 3 defa ulaşmama rağmen 2 gün sonra ücret ödenir diye atlatılıp ,   08502908080 numaralı telefonları bırakın muhatap bulmayı telefon hattı çalmıyor bile. E mail göndermeme rağ...

profile
  • 830görüntüleme
  • 10 Ocak 15:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Siparişim İptal Edildi, Ücreti İade Edilmiyor

07.11.20 tarihinde Chakra'nın online sayfasından 9429****42 numarasıyla sipariş verdim. Havaleyle ödeme talebini hemen gerçekleştirdim ve 09.11.20 tarihi itibariyle ücret Chakra hesaplarına aktarıldı. 24.11.20 tarihinde ürünlerin tedarik edilemediği için siparişin iptal edildiğine dair bir mail geld...

profile
  • 1761görüntüleme
  • 09 Ocak 15:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Chakra Param İade Edilmiyor

Chakra mağazalarından 12.11.2020 de havlu sipariş etmiştim, kargo inanılmaz geç geldi, gelinceye kadar da aldığım iki havluyu elimizde yok diye kendil...

Chakra Param İade Edilmiyor
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 09 Ocak 15:27

“Sorunum çözüldü, aynı gün hemen aradılar. Müşteri hizmetlerinin değiştiğini söylediler. Para hesabıma yatmış, umarım tekrar olmaz.”

profile
  • 872görüntüleme
  • 07 Ocak 16:57

Chakra Siparişimde Havlum Eksik Gönderilmiş

Chakra online siparişinden satın aldığım Juan 3lü açık gri yüz havlusu 2adet gönderilmiş. 1tane havlum eksik. Böyle kaliteli gözüken bir markanın eksik ürün göndermesini gerçekten beklemiyordum Çözüm bulunmasını eksik olan havlumunda gönderilmesini istiyorum

Chakra Siparişimde Havlum Eksik Gönderilmiş
Chakra Siparişimde Havlum Eksik Gönderilmiş
Chakra Siparişimde Havlum Eksik Gönderilmiş
+1
profile
  • 817görüntüleme
  • 07 Ocak 11:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Chakra Para İadesi Yapılmadı

Chakra indirimden 8 tane havlu almıştım. 6 adet yolladılar. 2 tanesinin stoğu bitmiş gelmedi. Tekrardan tarafınıza 2 havlu yollayalım dediler bekledim...

Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 07 Ocak 11:18

“Teşekkürler”

profile
  • 694görüntüleme
  • 06 Ocak 18:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Hayal Kırıklığına Uğradım

Gerçekten büyük bir hayal kırıklığı Chakra sevdiğim bir marka fakat, internette yaptığım 5 tane havlu siparişlerim eksik geldi. Tarafıma bir açıklama vs asla iletilmedi eksik ürün gönderiyorsunuz bari bir açıklama yapın. Bir daha Chakra'dan alışveriş asla yapmam benim için bitmiştir bu ne sorumsuzlu...

Chakra Hayal Kırıklığına Uğradım
profile
Bilgenur'un Teşekkür Mesajı
  • 06 Ocak 18:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İletişime geçtiler ve problem çözüldü. Teşekkür ederim.”

Bilgenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 646görüntüleme
  • 06 Ocak 13:38
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Chakra Ürün İptali Yapılması

2 ocakta Chakra indiriminden havlu aldım sebepsiz yere dün ürünlerimin iptal olduğuna dair mail aldım hiçbir açıklama yok. Açıklama yapma zahmetinde dahi bulunmadılar. Ürün tedarik edilemediyse neden stoklarda gözüktü ve biz alabildik ben satın aldıktan çok sonra ürün tükendi tükenen ürün varsa nede...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Chakra, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Chakra

Chakra Hakkında Genel Bilgiler

Chakra yüzde yüz Türk markası olarak ev tekstili, kadın & erkek & bebek giyimi, oda kokuları gibi alanlarda faaliyet göstermektedir. Denizli’nin büyük sanayi kuruluşlarından Kocaer Grubu bünyesindeki Kocaer Tekstil’in markası olan Chakra özel yaşam alanlarında konforu arttırmanızı amaçlar. El havlusu, bornoz, banyo seti, nevresim, battaniye, sabun, oda kokusu, giyim ve mutfak ürünleri gibi kategorilerde hizmet veren Chakra mağazaları ve online sipariş sistemiyle alışveriş imkanı sunmaktadır. İstanbul, Ankara, Adana, İzmir, Kayseri, Gaziantep, Bursa gibi kentlerdeki birçok ilçede mağazaya sahip olan markayı daha detaylı olarak web sitesinden inceleyebilirsiniz. Dilerseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarıyla da merak ettiklerinizi öğrenebilirsiniz.

Chakra Ürün Portföyünde Neler Var?

Chakra banyo kategorisinde 3 farklı ürün grubunda hizmet verir. Havlular grubunda el havlusu, yüz havlusu, banyo havlusu, ayak havlusu, plaj havlusu & peştamal gibi ürünler bulunmaktadır. Yine banyo kategorisindeki bornoz ürün grubunun altında da kadın ve unisex bornozlarının yanı sıra, saç bonesi, havlu terlik gibi ürünler bulabilirsiniz. Banyonuzu kişiselleştirmek içinse banyo aksesuarları bulunmaktadır. Yatak odası kategorisinde ise nevresimler, yatak örtüleri, pikeler, çarşaflar, yorganlar ve yastıklar yer alır. Tek ve çift kişilik seçeneklerle sunulan bu ürünler de özel yaşam alanınızı şekillendirmeniz için oldukça ideal ve kalitelidir. Giyim alanında kadın, erkek ve bebeklere özgü ürünler sunulur. Örneğin, kadın giyim grubunda pijama, gecelik & sabahlık, çanta ve hamile giyim ürünleri bulunur. Erkek giyim alanında ise pijama & ev giyimi ile dış giyim ürünleri yer alır. Bebek & çocuk kategorisinde de giyimin yanı sıra, odalar için ihtiyaç duyulan tekstil ürünleri, mobilyalar bulunmaktadır. Evinizi dekore etmek içinse birbirinden estetik tasarımlara sahip ürünler ev dekorasyon kategorisinde satışa sunulur. Sepetler, mumlar, aydınlatma ürünleri, vazolar, mobilyalar ve daha fazlası bu alanda bulabilecekleriniz arasındadır. Kozmetik ürünleri de oldukça zengin bir ürün yelpazesine sahiptir. Sabunlardan duş jellerine, kolonyalardan banyo & spa aksesuarlarına, oda kokularından spreylere kadar pek çok ürün bu alanda sergilenir. Sofra & mutfak ve mobilya kategorilerinde de birbirinden şık ve konforlu ürünler sunan Chakra iade talebi için de aldığınız siparişi kargo yetkilisinin eşliğinde açmanızı belirtir. Hasarlı olan ürünleri almayarak kargo görevlisine tutanak tutturabilirsiniz. Markanın internet sitesinden satın alınan ürünlerin iade süresi, fatura tarihinden itibaren 30 gündür. Chakra sipariş takip işlemi de, markanın web sitesindeki “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim” sayfasından gerçekleştirilir.

Chakra İletişim

Chakra müşteri hizmetleri numarası firmanın web sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünde sunulmaktadır. Pazartesi – Cumartesi arası 09.00 ile 18.00 arası çalışan müşteri hizmetleri, sorunlarınıza etkili ve hızlı bir şekilde çözüm bulmayı amaçlar. Chakra telefon numarasının yanı sıra, markanın iletişim bölümündeki formu da doldurabilirsiniz. Özellikle Chakra ile yazılı yoldan irtibat kurmak isteyen kullanıcılar bu yolu tercih edebilirler. İstanbul Kadıköy’de bulunan Chakra şikayet ve yorum sayfamızda da gerçek kullanıcılar tarafından değerlendirilmektedir. Chakra oda kokusu yorumu, iade, kargo, online alışveriş gibi birçok konu başlığındaki kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Dilerseniz siz de deneyimlerinizi paylaşabilir, yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Chakra müşteri hizmetleri numarası nedir?

Chakra müşteri hizmetleri numarası: 0850 290 80 80

Satın aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Siparişinizi teslim aldığınızda, ürünü kargo yetkilisi eşliğinde açmanız oldukça önemlidir. Böylece, hasarlı bir ürün gönderildiyse kabul etmeyip kargo yetkilisine tutanak tutturabilirsiniz. Bu sayede kargoyu teslim almayıp iade edebilirsiniz. Markanın internet sitesinden satın aldığınız ürünlerin iadesi, fatura tarihinden itibaren 30 gün içerisinde gerçekleştirilebilir. İlgili yorumlara buradan ulaşabilirsiniz.

Siparişlerimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişlerinizi, markanın web sitesindeki “Hesabım” bölümünde yer alan “Siparişlerim” sayfasından izleyebilirsiniz. Söz konusu sayfada bulunan “Kargo Takip” linkine tıkladığınızda siparişinizin teslimat durumunu inceleyebilirsiniz. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.

Farklı bir sorum var.

Her türlü görüş & talep & önerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları marka da görmektedir.