İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor
02.10.2026 tarihinde Chakra online mağazacılıktan “3 al 2 öde” kampanyası k...apsamında toplam 6.998 TL tutarında bornoz siparişi verdim. Siparişim 03.10
02.10.2026 tarihinde Chakra online mağazacılıktan “3 al 2 öde” kampanyası k...apsamında toplam 6.998 TL tutarında bornoz siparişi verdim. Siparişim 03.10
14.10.2026 tarihinde Chakra’nın internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından alışveriş yaptım. Ancak sepett...e ürün eklerken hata yaparak kampanyadaki üründen 2 adet eklemem gerekirken yalnızca 1 adet eklediğimi ödemeyi tamamladıktan sonra fark ettim. Bunun üzerine siparişi hemen iptal et
13/10/2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30 civarında Chakra internet sitesi üzerinden, üye girişi yapmadan, üye olmadan, a...rkadaşımı sevindirmek amacıyla farklı bir teslimat adresi ekleyerek üç adet banyo paspası siparişi verdim. Ancak bu siparişe ilişkin herhangi bir onay veya bilgilendirme maili tara
Chakra’dan 04.08.2026 ve 14.08.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. 0...4.08.2026 tarihli 3.879,98 TL tutarındaki siparişim kargo firması tarafında
Chakra’nın kendi web sitesi üzerinden dün akşam ışıklı kapı çelengi siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra aynı ürünün... Chakra’nın Trendyol mağazasında çok daha uygun fiyata satıldığını fark ettim ve arada yaklaşık 1000–1200 TL civarında bir tutar farkı olduğunu gördüm. Bunu fark eder etmez hem web
Chakra’dan 8 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim 3309476448712286 numaralı online siparişimde Lillia Çift Kişilik Pike 210X2...40 cm beyaz ürününü satın aldım. Elime gelen ürünün rengi ise ekruydu. Daha önce aynı üründen hem beyaz hem ekru renklerini alıp kullandığım için evde birebir karşılaştırma yaptım
Chakra’nın “2. Ürüne %50 indirim” kampanyasından yararlanarak online mağazadan iki adet nevresim takımı satın aldım. Sip...arişimi 27 Ağustos tarihinde verdim. Ancak gelen ürünlerden biri, internet sitenizde yer alan görsel ve açıklamalardaki ürünle aynı değildi. Benim satın aldığım ürün sitenizde “Ca
"Hızlıca çözüm sağlandığı için teşekkür ederim"
"Yastığı incelemeye yolladım ve Ücret iadesi sağlandı"
9 Haziran’da online olarak verdiğim 3256431331011274 numaralı siparişimle i...ki adet Chakra pamuk yastık aldım. Yastıklardan biri ilk günden beri gayet
Chakra online mağazadan 3286376639015980 numaralı siparişim için iade talebim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen... 2158 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmelerimde bankaya ödeme emri verildiği söylendi, ancak kart
Chakra’nın online sitesi üzerinden 8 Haziran’da toplam 5.436 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden ...Adelina bambu unisex bornoz aşırı dar olduğu için yalnızca bu ürünü iade ettim. İade sürecinde ilk kez müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün depoya ulaştığı, incelemenin tamamla
Chakra’nın online mağazasından 22.07.2026 tarihinde 3294975406012671 numaralı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine r...ağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ancak hiçbir geri d
Chakra online mağazadan 29 Haziran 2026 tarihinde iki adet 250 ml Oriental Amber ürün sipariş ettim, 3274787986611148 nu...maralı bu siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi netleşti ne de ürünlerim gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl
19 Temmuz’da Chakra’nın online mağazasından havlu, nevresim ve tabak gibi ürünler içeren, yaklaşık 24.000 TL tutarında b...ir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ancak ne bir kargo takip kodu paylaşıldı ne de kargo firması tarafından herhang
Çeyizim için Chakra’nın kendi internet sitesinden 4 Mart tarihinde iki set Elina çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. T...oplamda 7.000 TL ödedim. Ürünleri kullanmaya başlayalı sadece üç hafta oldu ve bu kısa süre içinde kaşıkların birinin durumu beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Çelik olduğu söy



Chakra’dan online sipariş verdikten sonra ürünler için iade talebi oluşturdum. 9 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul’da Aras ...Kargo aracılığıyla ürünleri firmaya geri gönderdim. Ancak bu tarihten bu yana iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. İade
Chakra’nın kendi resmi sitesinden satın aldığım Clean Cotton isimli çubuklu oda kokusunu dün itibarıyla kullanmaya başla...dım. Ürün 1.250 TL ödememe rağmen ortamda hiçbir şekilde koku yaymıyor; neredeyse hiç kullanmıyormuşum gibi bir durum söz konusu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve mağaza i

Chakra’dan yağ, sabun ve benzeri ürünler için yaklaşık 14 gün önce online sipariş verdim. Ödemeyi kart ile yaptım, tutar... yaklaşık 1500-2000 TL arasındaydı. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gönderim yapılmadı, sistemde de herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte müşte
Chakra’dan online olarak 1 litre amber oda kokusu ve 55 ml amber vücut spreyi siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştı...ğında vücut spreyi yerine oda kokusu gönderildi. Bu nedenle ürünleri teslim almama rağmen neredeyse 10 günü geçti, hâlâ açıp kullanamıyorum. Durumu e-posta yoluyla müşteri hizmetl


"Hızlı dönüş sağlandı, teşekkürler"
Chakra’dan online olarak verdiğim 3273582602611668 ve 3272400066719858 numa...ralı siparişlerimde yer alan banyo paspası ve sürahiyi yaklaşık bir hafta ö
29 Haziran tarihinde Chakra’dan ailem için hediye olarak bir ürün satın aldım. İnternet sitesinde gördüğüm fiyatla taraf...ıma yansıtılan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu sonradan siparişlerimi kontrol ederken fark ettim. Aldığım ürünün online sitede gördüğüm fiyatı 3.000 TL iken, ödeme sırasında
Chakra’nın kendi internet sitesinden 1 Temmuz’da mermer ikili baharatlık siparişi verdim, ürün 3 Temmuz’da tarafıma tesl...im edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Bu nedenle iade işlemi yapmak istedim ancak siteye girdiğimde ürünün karşısında “iade edilemez” ibaresi olduğunu fark et




Chakra’nın internet sitesinden 09.05.2026 tarihinde “Coranda bambu kadın bornoz marin mavi” ürününü satın aldım. Ürün el...ime ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve bu nedenle 25.05.2026 tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen 2000 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma
Chakra’dan 01.06.2026 tarihinde Woodland kadife çocuk pantolonu, joyful bej ceket ve hediye paketi satın aldım. Ürünleri... daha sonra iade ettim ve Aras Kargo 6059458672349 takip numarası ile gönderdiğim iadenin Chakra’ya ulaştığını kargo firması teyit etti. Ürünlerin ellerine geçmesinin üzerinden 1 h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100