CEVA Logistics müşteri hizmetleri

04.09.2025 tarihinde Ceva tarafından şirketimize ürün teslimatı yapıldı. Teslimat sırasında kargo ücreti olarak 1.502,98 TL’yi nakit şekilde ödedik. Ancak, bu ödemeye ilişkin tahsilat makbuzumuz tarafımıza elden ya da kargo yoluyla ulaştırılmadı. Elimizde yalnızca teslimat için düzenlenen ambar tese...

08.10.2025 tarihinde Ceva aracılığıyla gönderilen “Taht Çekmeceli Karyola” siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresimde herhangi bir sorun yaşanmadı, ancak kargom tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram: 1078471499. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, te...

13 Ekim tarihinde Ceva’e teslim edilen nx0041861 takip numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderici firmadan teslim alma aşamasında görünüyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun içinde ihtiyacım olan masa ve sandalyeler bulunuyor. Teslimat adresim Eskişehir/Tepebaşı. Sorunun çözümü...

13.10.2025 tarihinde İzmir’den Ağrı Merkez M***** A*** E**** Mahallesi’ne gönderilen ut0141581 numaralı kargom Ceva’in sisteminde günlerdir sadece “yolda” olarak görünüyor. 3-4 gündür herhangi bir hareket veya detaylı bilgi güncellenmedi. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda...

07 Ekim tarihinde Vivense Mobilya tarafından Ceva Kargo isimli kargo firmasına verilen 8477478a13776100 takip numaralı ürünüm, Erzurum ili Hınıs ilçesine hala teslim edilmedi. Bu süreçte Ceva Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve bilgilendirilmedim. Ka...

14 Ekim 2025 tarihinde Ceva tarafından teslim edilmesi gereken mobilya kargom (takip no: ut0134805), Çanakkale Merkez Kepez Beldesi’indeki adresime getirildi. Ancak kargo görevlileri, ürünleri apartman girişine bırakıp kata çıkarmayı reddettiler. Oysa aynı şirketten geçen hafta gelen mobilya kargom,...

2 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Home Basic ankastre set siparişi verdim (#10561364718). Siparişim Yozgat/Akdağmadeni adresine teslim edilecekti ve tahmini teslim tarihi 14 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takipte ürünün dağıtım şubesi...

Ceva ile gönderim 7 Ekim 2025 tarihinde Kuşadası dağıtım şubesine ulaştı. Teslimatımın en geç 13 Ekim’de yapılacağı, hatta daha erken teslim edilebileceği söylenmişti. Ancak gönderim hâlâ teslim edilmedi ve “teslim edilemedi” şeklinde bir güncelleme yapıldı. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ilet...

Ceva İstanbul Anadolu Maltepe şubesine ait 631TI793L takip numaralı kargom yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı. Teslimat adresim Maltepe, Küçükyalı. Kargonun göndericisi bedliga.com ve ürünüm Bedliga ikili bahçe koltuğu. Müşteri hizmetleri olan 0216 999 2440 numarasını defalarca aradım, fakat süre...

01.10.2025'de masa sandalye takımımın iadesi için Ceva'ya başvurdum. Aradan 14 gün geçmesine rağmen iadem alınmadı ve defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Kırşehir Merkez, Kuşdilli Mahallesi, Ekizağıl Sokak, y*** l*** n Blok 11 No adresinde iade işleminin gerçekleşmesini bekliy...

4 Ekim’de Trendyol üzerinden 9808399420 teslimat numaralı ürünü sipariş ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol’da tahmini teslimat tarihi 21 Ekim olarak görünürken, Ceva’te ise 13 Ekim olarak belirtiliyor. Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...

Ceva Logistics ile 1001569941 numaralı gönderimin teslimatı konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Kargomun teslimat adresine gelmesi gerekirken, yanlışlıkla farklı bir mahalleye götürülmüş. Konumun doğru olduğunu defalarca belirtmemize rağmen, teslimat adresi dışında çok alakasız bir yere yönlendirilmiş...

Ceva ile 9791632103 takip numaralı kargo gönderim sırasında üç parça kargomdan bir tanesi kayboldu. Kalan parçaların teslimini bekliyorum, ancak kaybolan parça için sürekli olarak “bugün, yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım. Küçükçekmece adresine teslim edilmesi gereken kargom için müşteri hi...

7 gün önce Trendyol üzerinden “Tıkla Sipariş Et” satıcısından bir termosifon siparişi verdim (Sipariş No: 9810003791). Ödemesini yaptığım ürün halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir ve kargo firması olarak Ceva ile gönderim yapılacağı belirtildi. Ancak Ceva ile iletişime geçtiğimde İzmir şu...

7 Ekim tarihinde Vivense üzerinden aldığım gardırop, Ceva Kargo ile tarafıma gönderildi ve 8461925a13745319 takip numarasıyla Aydın Nazilli adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom günlerdir sadece "yolda" olarak gözüküyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Kargo bedeli olarak yaklaşık 10.0...

08/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım gardırop, Ceva Kargo tarafından teslim edildi. Ancak kargo görevlileri, ürünün kapıma kadar getirilmesi gerekirken, gardırobu apartman girişinde bırakıp yukarı çıkarmayı reddettiler. Kendilerine kapıya kadar teslim edilmesi gerektiğini söylediğim...

Sayın Ceva Yetkilileri, Tarafınıza güvenerek gerçekleştirdiğim bir siparişin tahmini teslimat tarihi 1 Ekim olarak belirtilmişti. Bu bilgiye istinaden 27 Eylül tarihindeki yolculuğumu 3 Ekim’e erteledim. Ancak tüm bu planlamama rağmen, kargom belirtilen tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat sü...

Ceva üzerinden 64353907494196 takip numaralı kargomun 4 Ekim tarihinde İstanbul adresine teslim edileceği bildirildi. Ancak kargom cumartesi günü teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi ve bugün hâlâ “dağıtımda” görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece “dağıtımda,...