CEVA Logistics Ceva Kargo 3 Hafta Boyunca Ürünü Almayarak İade Sürecini Geciktiriyor

Nurşen · 2026-09-01T13:03:29+03:00

Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik marka klima için 10 Ağustos 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve sistemde CEVA Tedarik kargo firması ile iade kodumda görünüyor. Buna rağmen CEVA yaklaşık 3 haftadır “geleceğiz” demesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelmiyor. Defalarca kez aradıklarını, ulaşamadıklarını söylediler; ancak ne beni arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürünü teslim etmeme ve iade sürecini tamamlama imkanı bulamıyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. İade talebimin bir an önce işleme alınmasını, CEVA’nın ürünü adresten almasını ve iade sürecimin tamamlanarak ödediğim tutarın tarafıma hızlı şekilde iade edilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nurşen

CEVA Logistics

1 Eylül 13:0372

CEVA Logistics

1 Eylül 13:12 (Şikayetten 9 dakika sonra)

D. Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics

1 Eylül 13:55

D. Müşterimiz, Ürünleriniz 02.09.2026 Çarşamba günü tarafınızdan iade alımı gerçekleşecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Benzer Şikayetler

İade Kargonun Takip Durumu Güncellenmedi, Süreçte Gecikme Yaşanıyor

İsmail

CEVA Logistics

15 Ağustos 05:23102

13.08.2026 tarihinde Trendyol’a iade olarak gönderdiğim kargom Ceva teslimat sistemi üzerinde hâlâ “hareket yok” şeklind...e görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu durum nedeniyle iade sürecim tamamlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İade kargoma ait takip numarasının kullanıldığı sist...

İade Talebim 10 Gün Geçmesine Rağmen Ceva Tarafından Alınmadı

Berk

CEVA Logistics

30 Mart 12:10531

Ceva ve Trendyol kaynaklı iade sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade t...alebi oluşturmama rağmen, 30 Mart 2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ evimden alınmadı. Yaklaşık 10 gündür her aradığımda sadece “haber vereceğiz” ve “ekip yönlendirilecek” denil...

İade Talebime Geri Dönüş Olmadı Ve Alım Tarihi Belirsiz

Gizem

CEVA Logistics

9 Nisan 23:14460

Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş Ceva aracılığıyla 07.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etme...k istediğim için ertesi gün Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve Ceva müşteri hizmetlerini arayarak adresten iade alınması talebimi ilettim. Telefonda bana, talebimin iletild...

1 Destek

İade Talebimin Cevapsız Kalması ve Ceva'nın Ürün Alımındaki Aksaklık

Busra

CEVA Logistics

23 Şubat 15:24615

Trendyol üzerinden aldığım ürün için yaklaşık iki hafta önce iade talebi oluşturdum ve Ceva’in ürünü adresimden teslim a...lması gerekiyordu. Ancak bu süre içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yarın iade kodumun süresi dolacak olmasına rağmen hâlâ kargo alımıyla ilgili bir aks...

Kargo İadem Günlerdir Şubede Bekliyor Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum

Tuğçe

CEVA Logistics

18 Haziran 2025 09:40886

Cumartesi günü iade ettiğim ürün 5 gündür kargo şubesinde bekliyor. Her gün sabah akşam iletişime geçtiğimde farklı ceva...plar alıyorum ve doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum. İademi satıcıya ulaştıramadılar. Trendyol gönderi takip numarası istiyor, ancak kargoya sorduğumda yanlış kod veriyorlar. Ya...