CEVA Logistics müşteri hizmetleri

Ceva Kargo firması, kargoyu getirmeden bilgilendirme yapmadan sadece bir kez aradıklarını iddia edip ürünümü iade etmiş.... Arayıp söylediğimizde bilgi almak istediğimizde ise müşteri hizmetlerinin üslubu da hiç hoş değildi. Tedarikçiniz ile görüşün, ürünü tekrar satın alın diyorlar.

Media Markt’tan 7370358496 takip numaralı siparişimi 23.02.2026 tarihinde verdim ve ürünüm Ceva’e teslim edildi. Ceva, 2...7.02.2026 tarihinde kargoyu dağıtıma çıkardı ancak teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat günü kurye saat 11:40 civarında beni iki kez arayıp hemen telefonu kapattı....

Ceva aracılığıyla teslim edilmesi gereken koşu bandı gönderim için 10212360078 numaralı teslimatımın 20 Şubat tarihinde ...teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen o gün ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen sürece dair hiçbir net aç...

10.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum 1087423710 numaralı siparişim kapsamında Alonex Tarz Raflı 180 cm M...etal Kulp TV Ünitesi satın aldım. Siparişim Ceva ile Tekirdağ Çorlu adresime gönderilmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip sisteminde gönderimin 25....

Trendyol üzerinden verdiğim masa siparişi Ceva’e teslim edildi. Ceva müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kargomun ...20.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ardından perşembe günü tekrar arandım ve bu kez ürünün cuma günü teslim edileceği söylendi. Bugün 22.02.2026 olmasına rağmen...

Trendyol üzerinden Kumtel marka bir fırın sipariş ettim ve ürün Ceva ile teslim edildi. Fırın beklediğimden büyük geldiğ...i için iade talebi oluşturdum ve iade kodumu aldım. Ancak beş gündür kargo almaya gelen olmadı. Bunun üzerine Ceva Sancaktepe şubesine kendim gittim fakat iadem kabul edilmedi, ür...

16.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 55Q6C model bir televizyon siparişi verdim. Ürünü özellikle “Yarın evinde” i...fadesiyle verilen teslimat taahhüdüne güvenerek aldım, ancak siparişi taşıyan firmanın Ceva Logistics olduğunu ve teslim tarihini kafalarına göre 20.02.2026 olarak güncellediklerin...

Ceva ile 25a507466 takip numaralı gönderim 13.02.2026 tarihinde kargoya verildi ve 19.02.2026 tarihinde teslim edilmesi ...gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla gönderim hâlâ “yolda” bile görünmüyor, herhangi bir hareket bilgisi yok. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma geri dönüş ya...

31 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden dolap ve vitrin siparişi verdim. Ürünl...er Ceva ile 10 Şubat’ta kargoya verildi ve 14 Şubat’tan beri sistemde “dağı...

Trendyol üzerinden 29.01.2026 tarihinde vermiş olduğum dolap siparişim Ceva tarafından taşınmaktadır. 13.02.2026 tarihin...de teslimat yapılması gerekirken tüm gün evde olmama ve kapı zilim hiç çalmamasına rağmen, sistemde “evde yoktunuz” notu düşülerek ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin takip ...

Ceva aracılığıyla tarafıma gönderilen televizyon için 5’inde satın alma işlemini yaptım, kargom 6’sında Ceva’ya teslim e...dildi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen televizyonum Yalova Altınova adresime hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde 11’inde teslim göründü...

01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 12.000 TL ...ödeyerek Altus marka bir fırın sipariş verdim. Siparişim 02 Şubat’ta Ceva’e...

18 Ocak 2026 tarihinde N11 adlı internet sitesi üzerinden bir adet klozet siparişi verdim. Ürün 23 Ocak günü Ceva firmas...ına teslim edilmesine rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın kargo bana hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın sürekli gecikm...

N11 üzerinden Ranzacı Solid marka ranza satın aldım. Siparişim 20 Ocak 2026... tarihinde verildi, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. N11 sisteminde kargo ...

Ceva ile 10892403730 sipariş numaralı kargom 3 gündür dağıtım şubesinde beklemesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. G...önderinin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, aciliyet kaydı oluşturduklarını ve şubeye...

20 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Adresim...i açık ve doğru bir şekilde yazmama ve daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, bu siparişim bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Siparişim 20 Ocak’ta...

Ceva üzerinden 10079132310 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. Aralık ayında verdiğim siparişte bana yanlış ürün gönderil...