CEVA Logistics müşteri hizmetleri

30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 2 adet MDF çocuk masası siparişi verdim (sipariş no: 10469947442). Ürünler Adana’da üretilip Ceva firmasına teslim edilmiş. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde, ürünlerimin 13 gündür Adana şubesinde...

17 Eylül’den beri Trendyol üzerinden aldığım ocak ve fırın, Ceva’in Alanya/Antalya şubesinde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo takip numaram: ut0104631. Normalde bugün teslimat tarihi olarak güncellendi fakat yine herhangi bir hareket olmadı. Şube telefonlarına ulaşmak mümkün de...

31 Temmuz 2025'de Amazon üzerinden 'ıntex full dura-beam Prestige şişme yatak, pil pompali' ürününü sipariş ettim (takip kimliği: amz06309). 4 Ağustos 2025’te Ceva tarafından 'paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı' bildirimi gönderildi. Ancak neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşm...

17/09/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, Koçtaş’ın online mağazasından aldığım yaklaşık 6.500 TL tutarındaki ayakkabılık siparişim (sipariş no: kv0066555) belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat günü herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca d...

Ceva üzerinden ut0108908 takip numaralı kargo gönderim, Tekirdağ Çorlu adresine 3 gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresinin aşılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme alama...

5 Haziran’da Ceva Mersin şubesine teslim edilen 7350025887505739 numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi b...

Ceva ile gönderilen masa tenisi kargomun takip numarası 7350025953042779’dur. Teslimat adresim Van Çaldıran olmasına rağmen, kargom yaklaşık 15 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kargo Van Merkez’de olmasına rağmen sürekli olarak teslimat süresi uzatılıyor ve bana araçların şehir dışına gitmesi nedeniyl...

Ceva’in VD0499656 takip numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş ettiğim ürünün eve teslim edilip edilmeyeceğini müşteri hizmetlerine sorduğumda, kesin olarak eve teslim edileceği söylendi. Ancak kargo görevlisi beni arayıp apartman girişine gelmemi istedi, eve teslim e...

11.09.2025 tarihinden bu yana UT0102627 takip numaralı, 10479980099 sipariş numaralı kargom “Çıkış transfer merkezine doğru yola çıktı” olarak görünmekte ve hâlâ teslim edilmedi. Gönderim Adana/Seyhan şubesinden Merkezefendi/Denizli adresine yapılacaktı. 15.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle il...

09.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 9668327497 takip numaralı ev eşyası kargom Ceva tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Yozgat olmasına rağmen, belirlenen tarihte kargom gelmedi ve bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana dönüş yapılacağı sö...

Trendyol üzerinden yaklaşık 4.800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve Ceva ile gönderildi. Siparişimin takip numarası 9715296516’dır. Ürünümün 12 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak kargo varış şubesine ulaşmasına rağmen en erken 18 Eylül’de teslim edilebileceği söylendi. Adresim: 6639 ...

25 Ağustos 2025 tarihinde bir alışveriş sitesinden gardırop siparişi verdim ve siparişim Ceva firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram: KV0064337. Ancak, üzerinden 10 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. ...

4 Eylül'de Ceva tarafından teslim alınan UT0095435 takip numaralı Kumtel ankastre set kargomun, 11 Eylül'de adresime teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak teslimat günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom getirilmedi ve akşama kadar evde beklemek zorunda kaldım. Sonrasında ise teslima...

04.09.2025 tarihinden bu yana Ceva ile gönderilen büyük paketim, İstanbul’dan Kuşadası/Aydın adresine bir haftadır teslim edilmedi. 9716334351 teslimat numaralı gönderimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sadece bilgilendirme için dönüş yapılacağı söylendi ve her...