CEVA Logistics Müşteri Hizmetleri

1 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Modimobtr satıcısından banana baby marka çocuk karyolası siparişi verdim. Karyolanın... kargo sürecini Ceva yürütüyor ve ürünümün Erzurum’daki Ceva şubesine ulaştığını görüyorum. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edil...

Media Markt üzerinden 13.10.2026 tarihinde Bosch WQB245AXTR c Enerji Sınıfı 9 kg kapasiteli ısı pompalı kurutma makinesi... satın aldım. Ürün 14.10.2026 tarihinde Ceva’e teslim edildi ve şu anda kargo takip bilgilerinde Van’da bekletildiği görülmektedir. Ceva müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede,...

N11 üzerinden Metalia mağazasından 8.027,71 TL ödeyerek GM 087 Favorite 6 kapılı aynasız gardırop satın aldım. Ürünün ka...rgo sürecini üstlenen Ceva, gardırobu bana teslim etmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretlemiş. Teslim edildi görünen bu sipariş bir haftadır bana ulaşmadı. Bu süreçte...

Trendyol üzerinden alonex Home satıcısından aldığım Altay 180 cm TV ünitesinin iadesi için yaklaşık 1 aydır Ceva ile sor...un yaşıyorum. Defalarca aranmamıza ve “evden alacağız” denmesine rağmen kimse gelmedi ve ürün hâlâ evimde bekliyor. Bu süreçte tam 4 kez iade kodu oluşturduk, her seferinde “gelec...

Ceva ile taşınan kargomun teslimatı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bana ayın 20’sinde teslim edilmesi ...gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece teslimat sürecinin devam ettiği söylendi, bunun ...

Simfer 7381 8 Fonksiyon Ankastre Fırın’ımın iadesi için Ceva Logistics üzer...inden gönderim yaptım. Ürün kargodayken siparişi iptal ettim, bu nedenle ka...

Ceva Logistik ile taşınan vd0530950 takip numaralı kargom 13 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime u...laşmadı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor. Son aradığımda kendilerinde fiziki olarak kargonun olmama ihtimalinden bahsederke...

Ceva ile Ebebek üzerinden tarafıma gönderilen kargom Amasya adresime hiç getirilmeden, herhangi bir teslimat girişimi ol...madan “Teslim Edilemedi – İade” durumuna alınmış. Ürünü beklerken bir anda kargonun satıcı firmaya iade sürecine sokulduğunu gördüm. Takip ekranında gönderi durumunun iade olarak ...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Rustik Bej Cam Ankastre Set’in iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ür...ünü iade edebilmek için gerekli kodu almak adına yaklaşık 3 hafta boyunca Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım ve ancak 07.10.2026 tarihinde büyük uğraş...

Ceva Kargo üzerinden, Trendyol’dan Baby Darling mağazasından verdiğim sipar...işe ait ut0475559 takip numaralı gönderimin teslimat sürecinde ciddi mağdur...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım “Vestel tinyhouse Konteyner Karavan Tipi Slim 45 cm Bulaşık makinesi (ihracat ürünü)...” 26.09.2026 tarihinde Ceva’ya teslim edilmesine rağmen, aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde ürünün farklı lokasyonlar arasında göründüğün...

E-bebek üzerinden 9 Ekim tarihinde bir sipariş verdim ve kargom Ceva Kargo’ya teslim edildi. Siparişimi Hatay Altınözü’n...e teslim almayı beklerken, tahmini teslimat tarihi sistemde 20 Ekim olarak görünüyor. Siparişim acil olduğu için en geç 13 Ekim’e kadar elimde olması gerekiyor. İnternetten bulduğ...

Ceva Logistics aracılığıyla gönderilen Baby Darling Cozy %100 MDF ayrılabilir merdivenli ranza siparişim, 25 Eylül Cuma ...günü kargoya verilmiş olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 6435 5209 9761 25 numaralı gönderim “Kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ürün bir tü...

Koçtaş üzerinden satın aldığım makyaj masasının teslimatında Ceva kaynaklı ciddi bir gecikme yaşıyorum. Koçtaş siparişim...e ait KV0104166 numaralı gönderim, 5 Ekim’de kargoya verildi ve 8 Ekim olarak görünen tahmini teslim tarihine rağmen ürün hâlen elime ulaşmadı ve bugün itibarıyla dağıtıma dahi çık...

Ceva ile yaşadığım teslimat süreci hakkında mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Nx0055556 takip numaralı, içinde yaklaşık... 8.000 TL değerinde ahşap demonte Dolap bulunan N11 siparişim, 01.10.2026 tarihinde Ceva’nın deposuna girmesine rağmen, sistemde en geç teslim tarihi 07.10.2026 olarak görünmesine ...

IKEA’dan satın aldığım kıvık koltuk takımımın teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. Ürünün teslimat tarihi SMS ve siste...mde 06.10.2026 olarak görünmesine rağmen koltuk takımım yaklaşık 5 gündür Eskişehir merkezde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Her seferinde teslimat tarihi erteleniyor ...

Ceva kargo firması üzerinden Trendyol’dan sipariş ettiğim makyaj masası 3 Eylül tarihinde oluşturulmasına rağmen yaklaşı...k 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. 1 Ekim’de dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj almama rağmen ürün elime ulaşmadı. Trendyol’da siparişim hâlâ “Dağıtımda” olarak görünürken, Ceva K...

Ceva ile özel teslimat hizmeti kullanarak 5 Ekim 2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar’dan Muğla Datça’daki adresime ulaştırı...lmak üzere bulaşık makinesi gönderimi yapıldı. Teslimat numaram 10921482196. Sistem üzerinde kargomun 10 Ekim’de teslim edilecek şekilde yola çıktığı görünürken, tahmini teslimat t...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden 03.09.2026 tarihli 120309266816536 numar...alı siparişim kapsamında aldığım gullaberg beyaz ayakkabı dolabını, Ceva ar...

Ceva tarafından taşınan Trendyol kargomla ilgili yaşadığım sorun, kullanılan takip sisteminin yetersizliği ve verilen bi...lgilerin net olmamasıdır. Sistemde kargomun teslim tarihi 7’si olarak görünmesine rağmen, bugün yani 7’sinde aradığımda bana sadece “sonra tekrar arayın” deniyor. Kargo takip ekra...

Media Markt’tan Dreame robot süpürge satın aldım, ürünüm Ceva ile 13708464 sipariş numarası üzerinden taşınıyordu. Ceva’...nın sitesinde bu numarayla gönderi detaylarına ulaşabiliyorum; 1 Ekim’de dağıtıma çıkarıldığı ve “müşteri kaynaklı teslim edilemedi” denilerek iade süreci başlatıldığı görünüyor. O...

21.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim ve kargom Ceva ile gönderildi. 26.09.2026 tarihinde kurye... benimle iletişime geçti; o anda evde olmadığımı belirttim. 28.09.2026 tarihinde tekrar teslimat yapılacağı söylendi. Sonrasında teslimat yapılmayınca, 30.09.2026 tarihinde Ceva il...