to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Şubesinde Takılan Kargo, Konya Karatay’a Ulaşmıyor
27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Ceva ile gönderildi ve 28 Ağustos’tan bu yana kargoda görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 7350036477348919. Kargo takip ekranında 3 Eylül 2026’dan beri Kayseri Melikgazi dağıtım şubesinde görünüyor ancak günlerdir dağıtıma çıkmıyor.
Teslimat adresim Konya Karatay olmasına rağmen, kargonun şubede beklemesi ve herhangi bir hareket olmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen telefonlar açılmıyor, kargo durumuyla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Doğumuma çok az kaldı ve bu ürünleri bebek odasını hazırlamak için aldım. Her geçen gün benim için ciddi stres kaynağı oluyor. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak Konya Karatay adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz yarın teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Bekliyorum yarın inşallah teslim edilir teşekkürler
