Sakarya Hendek'te Buzdolabım Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talep Ediyorum

24 Ağustos’ta satın aldığım, 25 Ağustos’ta ise Ceva Logistics’e teslim edilen 13045988 takip numaralı buzdolabı sevkiyatım için sipariş aşamasında 2 gün içinde teslimat bilgisi görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hala ürünüm elime ulaşmadı. Teslimat adresi Sakarya ili Hendek ilçesidir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 Eylül tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte de teslimat yapılmadı. İki kez acil teslimat bildirimi oluşturulmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi. 18.999 TL ödeyerek aldığım buzdolabına, belirtilen sürede ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün Sakarya/Hendek adresime bugün itibarıyla acilen teslim edilmesini ve gecikme sürecine ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.