to read complaints and reviews, or file yours.Ağrı'ya Geciken TV Ünitesi Teslimatı Ve Tekrarlanan Erteleme Sorunu
21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Meza Mobilya mağazasından ahşap ayaklı TV ünitesi sipariş ettim. Siparişim Ceva ile gönderildi ve Erzurum şubesine ulaştı, Ağrı merkeze gelmesi gerekirken teslimat sürekli ertelendi. Trendyol ekranında teslimat tarihi önce 28 Ağustos olarak görünürken daha sonra 3 Eylül olarak güncellendi, ancak buna rağmen hâlâ teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece teslimatın ertelendiği söylendi ve aynı cevaplar verildi. Günlerdir teslimat tarihi öteleniyor ve şehir dışına çıkmam gerektiği halde bu gecikme nedeniyle planlarımı ertelemek zorunda kalıyorum. Sipariş numaram 11524885191, teslimat numarası ise 10784808921’dir.
Uzun süredir devam eden bu gecikmenin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede Ağrı merkezdeki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Gerçekten bu firma kadar sorumsuz bir firma görmedim acil siparişimin bugün gün içinde teslim edilmesini talep ediyorum
