CEVA Logistics müşteri hizmetleri

Siemens marka IQ500 serisi buzdolabımın değişim süreci kapsamında, yaklaşık bir ay süren ödeme ve prosedürlerin ardından... yeni ürünümün teslimatı Ceva’ya verildi. Yaklaşık iki hafta sonra Ceva’dan görevli kişi beni aradığında, binanın 5. katta olduğunu, buzdolabının asansöre sığmayacağını, merdivenle...

Ceva Kargo ile Balıkesir’den Erzurum’a gönderilen kargomun alıcısıyım. Kargom 8 gündür yolda ve hâlâ tarafıma ulaştırılm...adı. Takip numaram 11844560. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde hâlâ dağıtımda görünmediği, süreçle ilgili net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Bu kadar uzun gecikmeye rağ...

Ceva üzerinden teslim edilmesi gereken beyaz eşya (dondurucu) siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü 17 M...ayıs’ta sipariş ettim, 18 Mayıs’ta Ceva’e teslim edilmiş olmasına rağmen 20 Mayıs’tan bu yana hâlâ depoda bekletiliyor. Sistem üzerinden de “acil” kodu girilmesine rağmen hiçbir şe...

Trendyol üzerinden 20 Mayıs tarihinde iffalcon 65U95A model televizyon siparişi verdim. Sipariş aşamasında “ertesi gün k...argoda” ibaresi olmasına rağmen ürün ertesi gün kargoya verilmedi ve daha en başta burada mağduriyet yaşadım. Ürünü bana ulaştıracak firmanın Ceva olduğu bilgisi iletildi. Sipariş...

Ceva Kargo ile yaşamış olduğum teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Yürüyüş bandı siparişim 13.05 tarihinde kargoya v...erildi ve 12 gündür kargoda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında bugün teslim edileceği yazmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri h...

Ceva aracılığıyla Hepsiburada’dan verdiğim ve 64354780649129 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Siparişi 17 Mayıs’ta verdim. Siparişi verirken kargonun normal şartlarda ertesi gün teslim edileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak kargo Ceva’e veri...

N11 üzerinden 10.05.2026 tarihinde Altus marka Joker derin dondurucu aldım. Ürün en geç 22.05.26 tarihinde teslim edilec...ek yazıyordu. Ceva firması 14.05.2026 tarihinde Erzurum'a getirip şu tarihe kadar ürünümü teslim etmedi. Önce dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj geldi müşteri hizmetlerini aradım ür...

Ceva ile 01390553540 takip numaralı kargom Palandöken / Erzurum bölgesine gelmesine rağmen 4 gündür tarafıma teslim edil...miyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden telefonla dönüş alamadım. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini r...

Ceva ile gönderdiğim mermer orta sehpa kargom 9 gündür teslim edilmedi. Ürünün üretim süreci bile bu kadar uzun sürmemiş...ken, kargo Mersin’e bir türlü ulaştırılmıyor. Sürekli “yoğunluk” bahanesiyle teslimat günü erteleniyor, ancak somut hiçbir ilerleme olmuyor. Kargonun takip numarası 73800325259867...

22.05.2026 sabah saatlerinde Ceva Tedarik’ten kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün öğle saatlerinde ise ...bu kez “Kargonuz tarafımıza teslim edilmediği için 25.05.2026’da dağıtılacak” şeklinde tamamen çelişkili ve mantıksız bir SMS gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...

Ceva ile nx0048862 takip numaralı, içinde Voit Novafit koşu bandı bulunan kargom için 20 Mayıs teslimat tarihi görünmesi...ne rağmen bugün 22 Mayıs olmasına karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme dahi sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı s...

Ceva Aydın şubesi üzerinden 7350032651850285 gönderi numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistemde 20 M...ayıs teslim tarihi olarak görünmesine rağmen kargom 3 gündür “dağıtımda” statüsünde ve hala tarafıma teslim edilmedi. Aydın şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Merkez ...

5 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Grundig marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim, ödemesini de kredi kartımla 25....920 TL olarak yaptım. Siparişin tahmini teslimat tarihi 18 Mayıs olarak görünüyordu. 18 Mayıs’ta teslimatı yapacak olan Ceva ile görüştüğümde, ürünün Erzurum Ceva merkezinde olduğu...

Ceva ile 11761250 takip numaralı kargom 13.05.2026 tarihinden bu yana Merzifon dağıtım merkezinde bekletiliyor ve 5 günd...ür hiçbir ilerleme olmuyor. Kargonun teslim adresi Erbaa olmasına rağmen, sistemde dağıtımda/beklemede görünmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...

Trendyol üzerinden avmpark firmasından verdiğim ve Ceva tarafından taşınan,... kargo takip numarası ut0339467 olan siparişim 15 Nisan’da kargoya verildi ...

Ceva ile yaşadığım süreçte hem ciddi bir gecikme hem de ürün hasarı ile karşılaştım. 6 Mayıs’ta 2.900 TL ödeyerek satın ...aldığım ürün için önce tahmini teslim tarihi 9 Mayıs olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 12 Mayıs’a ertelendi. Bugün ise ayın 18’i olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi v...

IKEA Ankara Kurumsal üzerinden ofis mobilyası siparişi verdik. Ancak siparişimiz Ceva firmasına teslim edildikten sonra ...süreç tamamen kilitlenmiş durumdadır. Kargo, takipte günlerdir adreste olmamıza rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi ve sisteme sürekli “Adreste bulunamadığı için teslim edilemedi...

Ceva aracılığıyla Şanlıurfa Viranşehir’e gelmesi gereken kargom, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak... işaretlenmiş. Ürünüm hiç getirilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilip geri götürülmüş. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir uygulama. Firmanın müşteri hiz...

Media Markt üzerinden satın aldığım bulaşık makinesi, Ceva tarafından taşınmak üzere 29 Nisan tarihinde 11674698 numaral...ı kargo ile firmaya teslim edildi. Gönderici Media Markt’ın sipariş numarası ise 7370406331’dir. Sistemde tahmini teslimat tarihi 16 Mayıs olarak görünmesine rağmen Erzurum/Şenkaya...

Ceva üzerinden 11805846 numaralı siparişim için teslimat tarihi 16.05.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm tarafıma ula...ştırılmadı. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda akşam 19.00’a kadar dağıtımın devam ettiği ve gün içinde mutlaka teslim edileceği söylendi. Buna rağmen kargo teslim edilmediği g...

Trendyol üzerinden Yurudesign marka kahve köşesi mobilya satın aldım. Ürünüm 08.05 tarihinde Ceva tarafından dağıtıma çı...ktı olarak göründü ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo şirketine ait ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, bu nedenle teslimatla ilgili hi...