to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya İstanbul Ümraniye Dudullu mağazasında bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce iade karşılığı...nda verilen ve sadece mağaza içinde kullanabildiğim bir alışveriş kuponum vardı. Fiziksel olarak kupon yanımda değildi; ancak kuponun numarası telefonumdaydı ve daha önce defalarca
1 Şubat 2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 423EX4331C numaralı siparişi oluşturarak toplam 1.068,99 TL tutarın...da alışveriş yaptım. Ürünler sitede satılıyordu ve stokta göründüğü için güvenerek sipariş verdim. Ancak bugün, tamamen isteğim dışında, hiçbir onayım alınmadan siparişimin “tedari
"Şikayetimle ilgilendiğiniz ve sorunumun çözülmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Para iadem tarafıma yapılmıştır. İlginiz ve desteğiniz için minnettarım"
03.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden Bebelac Gold bebek... sütü siparişi verdim. Ancak tarafıma Bebelac Gold yerine Bebelac Normal gö
01.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden toplam 2.229 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 711WP6716...W numaralı bu siparişimdeki ürünlerden birinin kısmi iptali gerçekleşti, ancak yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bu iptal edilen ürünün para iadesi tarafıma yapılmadı. Süreç boyunca s
"Yusuf beye ilgi ve alakasından ötürü teşekkür ederim"
Çetinkaya internet sitesinden 8 Şubat’ta 358HY6299S numaralı siparişle tabanı düz halı saha ayakkabısı sipariş ettim, ür...ün ise 12 Şubat’ta elime ulaştığında tabanı dişli halı saha ayakkabısı gönderildiğini gördüm. Yani siparişimle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Ürünü 1 alana 1 bedava kampany
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 4 Şubat tarihinde ayakkabı ve tekstil ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. ...Sipariş numaram 356LK2284R. Verdiğim siparişin bir kısmı daha sonra stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Diğer bir ürün ise aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tara
Çetinkaya firmasından 354DF8727U kodlu siparişimde toplam beş parça ürün satın aldım. Bana önce dört ürün birlikte ulaşt...ı, bu dört ürünün tamamını iade ettim. Sonrasında kalan bir adet ürün ayrı olarak gönderildi, onu da müşteri hizmetlerinden iade kodu alarak iade ettim. Yani toplamda beş ürünün he
Çetinkaya internet mağazasından 2 Şubat tarihinde 4 adet wok tava siparişi verdim. Siparişi verirken 5 iş günü içinde ka...rgoya verileceği taahhüt edilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın tarafıma ne bir kargo bilgisi iletildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimi B***
01.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazacılığı üzerinden 793XO4931W n...umaralı ayakkabı siparişimi verdim. Ürünler uzun süre kargoya verilmedi, he
Çetinkaya internet mağazasından 28 Ocak tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanyasından ve ayrıca farklı bir siparişle ayakk...abı ve çorap alışverişi yaptım. Ancak iki siparişimde de ciddi sorunlar yaşıyorum. 244RC2214D numaralı siparişimde kampanyaya dahil iki ayakkabıdan sadece biri teslim edildi, diğe
01.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 366OL4836Q numaralı siparişimle, kredi kartı ile bir çift a...yakkabı satın aldım. Alım sırasında ödemeyi 3 taksit olarak seçtim. Aradan belli bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve ürün kargoya verilmedi. Bu sü
31 Ocak tarihinde Çetinkaya Online mağazasından iki adet bayan bot satın aldım. Sipariş numaram 739BW8512W ve teslimat a...dresim Gaziantep Şahinbey olarak kayıtlı. Bugün 10 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi, kargoya bile verilmedi. Bu süreçte firmayı iki kez arayarak talep oluşturdum
10.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu Çetinkaya mağazasının manav bölümünden kilosu 25 TL olan bir üründen 4.13...6 kilo satın aldım. Ancak ürünü çeken görevli, fiyatı sistemde 25 TL yerine 130 TL olarak girdiği için kasada 537 TL ödeme yaptım. Daha sonra fişimi kontrol ettiğimde tutarın yanlı
Siparişin Teslim Edilmemesi ve Yasal Haklarımın İhtar Edilmesi 16 Ocak 2026 tarihinde online siteniz üzerinden 364KL1783...A numaralı siparişi verdim ve toplam ₺1.199,88 ödeme yaptım. Bugün tarih 10 Şubat 2026 ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişimde yer alan 16 üründen 14’ü hâlâ kargoya
Çetinkaya’nın online mağazasından 364wy642 7b numaralı siparişim için iade sürecimi tamamlamama rağmen tarafıma hâlâ par...a iadesi yapılmadı. Ocak ayının sonunda, 31 Ocak tarihinde ürünümü 754441715335 iade kodu ile kargo üzerinden gönderdim ve ürün ilgili kişi F***** C***** adına teslim edildi. Müşt
26 Ocak’ta Çetinkaya’nın online mağazasından bir mont siparişi verdim. Sistem siparişin kargoya verildiğini gösteriyor a...ncak hangi kargo firması ile gönderildiği belli değil ve bana hiçbir takip numarası iletilmedi. Günlerdir ekranda sadece “kargoya verildi” yazıyor, ne bir hareket görünüyor ne de t
17.12.2025 tarihinde Çetinkaya üzerinden Reebok A10191738610010 4w Clean Space Beyaz Mrd Sneaker siparişi verdim. Sipari...şimin MNG Kargo’ya teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak herhangi bir kargo takip numarası verilmedi ve bugüne kadar tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Yaklaşık iki aydır siparişim
Çetinkaya Giyim internet mağazasından 31 Ocak 2025 tarihinde 891CY4228E numaralı siparişle, kargo dahil 1 alana 1 bedava... kampanyasından toplam 1.068,99 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Bu siparişteki ürünlerden yalnızca 1 çift tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Du
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
28.01.2026 tarihinde cetinkaya.com.tr üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödeme, kredi kartımdan 668,99 TL olar...ak başarılı bir şekilde tahsil edildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya
26 Ocak 2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden verdiğim 699TP7942O numaralı siparişim, 6 Şubat’a kadar taraf...ıma teslim edilmedi. Bu süreçte firmayı 4 kez arayıp durumu iletmeme ve şikayet kaydı açtırmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve siparişim bir anda Çetinkaya tarafından iptal e
28 Ocak tarihinde Çetinkaya internet mağazasından bir çift ayakkabı sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipari...şim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderim sağlanmadı. Sipariş numaram 312RV1812W’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun gelmesi için uğraştıklarını ve
Çetinkaya’nın internet sitesinden 21.01.2025 tarihinde erkek mont ve ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 353GY1537...J olmasına rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Ürünlerin bir kısmının ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistem üzerinden iptal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
