to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Girişi Hatası Ve Personelin Umursamaz Yaklaşımı
10.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu Çetinkaya mağazasının manav bölümünden kilosu 25 TL olan bir üründen 4.136 kilo satın aldım. Ancak ürünü çeken görevli, fiyatı sistemde 25 TL yerine 130 TL olarak girdiği için kasada 537 TL ödeme yaptım. Daha sonra fişimi kontrol ettiğimde tutarın yanlış olduğunu fark edip mağazaya geri döndüm.
Durumu görevliye ilettiğimde, “olabilir, bir şey olmaz” şeklinde umursamaz bir tavır sergiledi ve özür dilemek zorunda olmadığını belirtti. Sonrasında kasiyer işlemi düzeltti ve iade yapıldı, ancak ben fark etmesem ödediğim fazla tutar hesabıma geri dönmeyecekti. Çalışanın bu hatayı normalleştiren yaklaşımı ve özür dahi dilememesi beni oldukça rahatsız etti.
Benim gibi herkes fişine dikkat etmeyebiliyor ve bu durum farklı mağduriyetlere yol açabilir. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve manav bölümünde fiyat girişleri konusunda daha dikkatli olunmasını rica ediyorum.
Ada Hanım merhaba, Dudullu mağazamız ile iletişime geçilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
