Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35149906
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ayakkabılar Ve İade Sorunu

profile
Ali
Çetinkaya
10 Şubat 23:28
366

Çetinkaya internet mağazasından 28 Ocak tarihinde “1 alana 1 bedava” kampanyasından ve ayrıca farklı bir siparişle ayakkabı ve çorap alışverişi yaptım. Ancak iki siparişimde de ciddi sorunlar yaşıyorum.

244RC2214D numaralı siparişimde kampanyaya dahil iki ayakkabıdan sadece biri teslim edildi, diğeri için sistemde “kısmi iptal/tedarik edilemedi” bilgisi görünüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.

121uv5427O numaralı diğer siparişimde ise iki ayakkabı ve bir çorap satın aldım. Bu siparişte de çorap ve ayakkabılardan sadece biri teslim edildi, diğer ayakkabı hiçbir şekilde gönderilmedi ve bu ürünle ilgili de sistemde veya mail yoluyla bir bilgilendirme bulunmuyor.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şikayetimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik ürünlerim var hem de iptal edilen ürün için ücret iadesi yapılmadı.

Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, tedarik edilemeyen ürün için de ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

teslim-edilmeyen-ayakkabilar-ve-iade-sorunu-1.jpg
Ali
Ali
13 Şubat 07:46

Bugün bir gelişme daha oldu oda hiç şaşırtıcı değil tabii ki de hala stoklarda ve satışı olan diğer siparişimdeki ürün tedarik edilemedi diye iptal edilmiş. Ürüne zam yapmışlar ondan olabilir bu nasıl bir mağaza anlayışı nasıl bir esnaflık anlamış değilim bu ilkti ve son oldu

Çetinkaya Logo
Çetinkaya
10 Mart 08:52 (Şikayetten 27 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Çetinkaya Logo
Çetinkaya
10 Mart 08:52

Merhaba; Siparişinizdeki ürünlerden biri tedarik edilemediğinden dolayı ücret iadeniz gerçekleşmiştir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düğün Öncesi Sipariş Edilen Ayakkabılar Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Yılmaz
Çetinkaya
17 Eylül 2025 14:35
764

06.09.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi “1 alana 1 bedava” kampanyası ile, toplam 1699 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürünler stokta var olarak görünmesine rağmen, bugün 17.09.2025 olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Düğünüm 20.09.2025 tarihinde ve...

Çetinkaya Giyim'de Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve Geciken İade

profile
Hüseyin
Çetinkaya
07 Şubat 00:03
469

Çetinkaya Giyim internet mağazasından 31 Ocak 2025 tarihinde 891CY4228E numaralı siparişle, kargo dahil 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam 1.068,99 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Bu siparişteki ürünlerden yalnızca 1 çift tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Du...

Çetinkaya Giyim'de Eksik Ayakkabı Gönderimi Ve Geciken İade
cetinkaya-giyimde-eksik-ayakkabi-gonderimi-ve-geciken-iade-1.jpg

Siparişimdeki Eksik Ürünler Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Onur
Çetinkaya
16 Eylül 2025 16:28
651

29 [geçen] ayında Çetinkaya online sitesinden 819EB1764L numaralı siparişimle iki farklı markaya ait ayakkabılardan 2’şer adet sipariş verdim. Ancak her üründen yalnızca 1’er adet teslim edildi, kalan ürünlerim ise hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kapsamındaki İkinci Takım Elbisemin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Yusuf
Çetinkaya
19 Kasım 2025 21:06
595

Çetinkaya Mağazasının internet sitesi üzerinden 06 Kasım 2025 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında iki adet takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 221FF1583Y). Toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Siparişin ilk takım elbisesi tarafıma ulaştı ancak gelen ürün ile görsel arasında fark olduğu...

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Ayakkabı Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Yeliz
Çetinkaya
28 Kasım 2025 07:39
741

13 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından bir çift çorap ve bir çift ayakkabı satın aldım. Çorap tarafı kargoyla gönderildi ancak 1.599 TL tutarındaki ayakkabı hiçbir şekilde gönderilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 524TR5238O olmasına rağmen, ...

siparisimdeki-ayakkabi-gonderilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg
4 Destek
3 Yorum

Video Şikayetler

Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok! videonun kapak resmi

Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

profile
Esra
Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış videonun kapak resmi

Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış

profile
Mustafa
Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma videonun kapak resmi

Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma

profile
Merve
Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi! videonun kapak resmi

Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

profile
Oktay
Çetinkaya Eksik Parça Hatalı Ürün! videonun kapak resmi

Çetinkaya Eksik Parça Hatalı Ürün!

profile
Ozge
Çetinkaya Online Çalışanlarının Umursamaz, Kötü Kargo Ve Tavrı videonun kapak resmi

Çetinkaya Online Çalışanlarının Umursamaz, Kötü Kargo Ve Tavrı

profile
Hatice

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya müşteri hizmetleri Çetinkaya ayakkabı Çetinkaya iade Çetinkaya 1 alana 1 bedava Çetinkaya mağazaları Çetinkaya sipariş Çetinkaya alışveriş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru