to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya internet sitesinden 8 Şubat’ta 358HY6299S numaralı siparişle tabanı düz halı saha ayakkabısı sipariş ettim, ürün ise 12 Şubat’ta elime ulaştığında tabanı dişli halı saha ayakkabısı gönderildiğini gördüm. Yani siparişimle gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor.
Ürünü 1 alana 1 bedava kampanyasından almıştım. Yanlış ürün gönderildiği için müşteri hizmetlerini aradığımda, değişim talep etmeme rağmen sadece iade işlemi yapabileceklerini, değişim yapamayacaklarını söylediler. Hem kampanyadan yararlanarak aldığım bir üründe yanlış ürün gönderilmesi hem de basit bir değişim talebimin karşılanmaması beni mağdur etti.
Yanlış gönderilen halı saha ayakkabısının, kampanya şartlarım korunarak, sipariş verdiğim şekilde tabanı düz modelle değiştirilmesini veya aynı avantajlarla yeniden sipariş verebileceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Yanlış ürün gönderdikleri için ürünü iade ettim, ancak yaklaşık 15 gündür kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 358HY6299S olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğüm halde her seferinde sadece “Merkeze bildiriyoruz, sizi arayacaklar” denilerek oyalandım. Daha önce başka bir üründe de aynı sorunu yaşadım ve yine kimse aramadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Artık para iademin acil olarak kredi kartıma yatırılmasını istiyorum. Eğer gerçekten paraya ihtiyaçları varsa onu da açıkça söylesinler, bilseydim hibe etmeyi bile düşünebilirdim; ama bu şekilde insanların parasını bekletmeleri kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Çetinkaya Giyim internet mağazasından 31 Ocak 2025 tarihinde 891CY4228E numaralı siparişle, kargo dahil 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam 1.068,99 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Bu siparişteki ürünlerden yalnızca 1 çift tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Du...
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 9 Aralık tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdim, ancak paketten sadece 1 adet ayakkabı çıktı. Diğer ayakkabı tarafıma hiç gönderilmedi. Siparişime ait 661CY8489C numarası mevcut. Yaşadığım bu eksik gönderim sonrasında firmaya ulaşmak için defalarca ...
18 Eylül’de Çetinkaya’nın internet sitesinden 39 numara ayakkabı siparişi verdim. 23 Eylül’de teslim aldığımda, bana 36 numara gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 438LS5355P. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ancak siteleri çok kullanışsız olduğu için müşteri hizmetler...
06.09.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi “1 alana 1 bedava” kampanyası ile, toplam 1699 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürünler stokta var olarak görünmesine rağmen, bugün 17.09.2025 olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Düğünüm 20.09.2025 tarihinde ve...
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 4 Şubat tarihinde ayakkabı ve tekstil ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 356LK2284R. Verdiğim siparişin bir kısmı daha sonra stokta yok denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Diğer bir ürün ise aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tara...
Yorumlar