Siparişim 10 Şubat’a Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Talebim Cevapsız

31 Ocak tarihinde Çetinkaya Online mağazasından iki adet bayan bot satın aldım. Sipariş numaram 739BW8512W ve teslimat adresim Gaziantep Şahinbey olarak kayıtlı. Bugün 10 Şubat olmasına rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi, kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte firmayı iki kez arayarak talep oluşturdum ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de siparişimle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi. Normal mağazalarından sık sık alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir firmanın online mağazada bu kadar ilgisiz ve güvensiz bir süreç yaşatması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.

Ürünlerimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim sağlanamayacaksa da siparişimin hemen iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.