Geciken Ve İptal Edilen Siparişler İçin Telafi Ve Ücret İadesi Talebi

26 Ocak 2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden verdiğim 699TP7942O numaralı siparişim, 6 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firmayı 4 kez arayıp durumu iletmeme ve şikayet kaydı açtırmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve siparişim bir anda Çetinkaya tarafından iptal edildi.

Ayrıca 28 Ocak’ta verdiğim 995TK2316J numaralı siparişim de halen kargoya dahi verilmedi. Her iki siparişim de yakınımın doğum günü için, acil ve zamanlı bir ihtiyaçtı. Yaşanan bu gecikmeler ve iptaller nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de ciddi mağduriyet yaşadım. Ücret iadesi süreci de hâlâ devam ediyor ve bu konuda da oyalandığımı düşünüyorum.

Çetinkaya’dan, her iki sipariş için gecikme ve yaşattıkları mağduriyet sebebiyle uygun bir telafi ve bir an önce ücret iadesi sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.