to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişin Teslim Edilmemesi ve Yasal Haklarımın İhtar Edilmesi
16 Ocak 2026 tarihinde online siteniz üzerinden 364KL1783A numaralı siparişi verdim ve toplam ₺1.199,88 ödeme yaptım. Bugün tarih 10 Şubat 2026 ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişimde yer alan 16 üründen 14’ü hâlâ kargoya dahi verilmemiştir.
Bu süreçte çağrı merkezinizi en az üç kez aradım ve ürünlerin gönderilmediğini açıkça bildirdim. Her seferinde “Bildirim oluşturduk, çözüm sürecindeyiz” şeklinde oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar aldım. Sadece iki ürünün ücretini iade ettiniz, ancak 14 ürün için fatura kesilmiş olmasına rağmen ürünler tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum açıkça ayıplı hizmet ve tüketici haklarının ihlali niteliğindedir.
Ürünlerin derhal ve eksiksiz şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, uğradığım maddi zararlar, zaman kaybı ve ticari mağduriyetim nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve gerekli tüm yasal mercilere başvurarak tarafınıza bedel iadesi dışında tazminat ve tüm yasal yaptırımların uygulanması için işlem başlatacağımı açıkça bildiririm.
Çetinkaya’nın (cetinkaya.com.tr) internet sitesi üzerinden 19.12.2026 tarihinde 394RF2167I numaralı siparişi verdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile sipariş oluştururken peşin olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte 7–8 kez çağrı merkezin...
Çetinkaya İnternet mağazacılığından 14.12.2025 tarihinde 545LS4568B sipariş numarası ile toplam 14 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 9 tanesi düzensiz şekilde teslim edildi, kalan 5 ürün ise hiç gönderilmedi. Gönderilmeyen 5 ürün için iptal talebinde bulundum, ayrıca 3 ürünü de kargo ile...
Ç**** K*** firmasından 30.01.2026 tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 579dl9778F numaralı bu siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmemiştir. Sipariş süreciyle ilgili durumumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğ...
15.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden 3 adet sweatshirt siparişi verdim. Toplam 1.034,98 TL tutarındaki ödemem kredi kartı ile alındı ve sistemde siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
27 Kasım tarihinde Çetinkaya mağazalarının internet sitesi üzerinden toplam 6 adet ürün satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş bana 2 ayrı kargo ile ulaştı, ancak her bir kargoda sadece birer ürün vardı ve elime toplamda 2 ürün geçti. Geriye kalan 4 ürünüm teslim edilmedi ve bu ürünler için yakl...
Yorumlar