Ayakkabı Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

28 Ocak tarihinde Çetinkaya internet mağazasından bir çift ayakkabı sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderim sağlanmadı. Sipariş numaram 312RV1812W’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun gelmesi için uğraştıklarını ve para iadem için çalışmalar yapıldığını söylediler ancak ne ürünüm geldi ne de ödeme iadem gerçekleşti. Uzun süredir beklememe rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödemiş olduğum tutarın, herhangi bir kesinti olmadan, hiçbir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.