to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya Giyim internet mağazasından 31 Ocak 2025 tarihinde 891CY4228E numaralı siparişle, kargo dahil 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam 1.068,99 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Bu siparişteki ürünlerden yalnızca 1 çift tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise hiçbir şekilde gönderilmedi.
Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eksik gönderilen ayakkabının en geç beş iş günü içinde kargolanacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sisteme herhangi bir sevkiyat bilgisi de yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine 2–3 kez zor da olsa tekrar ulaşabildim ve her seferinde yalnızca “tedarik süreci” gibi gerekçelerle oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Çetinkaya’nın “bir alana bir bedava” kampanyasının tüketiciyi yanıltan bir kampanya olduğunu ve müşteriden haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. Ürün teslim edilmediği halde para iadesi de yapılmayarak maddi ve manevi olarak zarara uğratılıyorum, güvenim tamamen sarsılmış durumda.
Ürünüm gönderilmediği ve süreç gereksiz yere uzatıldığı için, tarafıma kargolanmayan ayakkabının siparişinin derhal iptal edilmesini ve 499,99 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek uğraş vermek zorunda kalmadan, en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Çetinkaya Mağazacılık’ın web sayfası üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde “bir alana bir bedava” ayakkabı kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Kampanya gereği iki çift ayakkabı almam gerekirken, sistemde sadece bir çiftin gönderileceğine dair işlem yapıldığı ve diğer ürünün gönderilmediği ortaya çıktı. Buna rağmen ikinci ürünün ücret iadesi de yapılmadı.
Sipariş numaram 891cy4228e’dir. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 5 iş günü beklemem gerektiği ve ikinci ürünün kargolanacağı söylendi, ancak ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Aradan süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi, sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor.
Aynı kampanya ile ilgili benzer yüzlerce şikayet bulunuyor ve firmanın bu durumu bilerek sürdürdüğünü, yanıltıcı reklam yaparak haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum. Siparişimdeki kampanya gereği ikinci ürünün ya gönderilmesini ya da ödemesini tamamen ve gecikmeksizin iade etmelerini ve bu tür yanıltıcı kampanyaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Çetinkaya Giyim internet mağazasından 9 Ocak tarihinde 691VF6585M numaralı siparişle 1.999 TL tutarında, kredi kartıyla taksitli olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi, herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hi...
31.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 241WT3372X numaralı ayakkabı siparişini verdim. 1.999 TL tutarındaki ödememi banka kartımla peşin tek çekim olarak yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgile...
06.09.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi “1 alana 1 bedava” kampanyası ile, toplam 1699 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürünler stokta var olarak görünmesine rağmen, bugün 17.09.2025 olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Düğünüm 20.09.2025 tarihinde ve...
26 Kasım tarihinde Çetinkaya’nın internet mağazasından 1.799,99 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve yaptığım görüşmelerde iadenin 6 Aralık tarihinde ellerine ulaştığını özellikle belirttiler. Aradan günler geçmesine ve defalarca müşteri ...
24 Ocak tarihinde Çetinkaya online mağazadan toplam 18 bin TL’lik kıyafet ve ayakkabı alışverişi yaptım. Bu siparişten yalnızca bir adet spor ayakkabı tarafıma teslim edildi, geri kalan ürünlerim ise hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ekranında bazı ürünler kargoya verildi olarak görünüyor ancak hiçbir ka...
Yorumlar