to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya İstanbul Ümraniye Dudullu mağazasında bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce iade karşılığında verilen ve sadece mağaza içinde kullanabildiğim bir alışveriş kuponum vardı. Fiziksel olarak kupon yanımda değildi; ancak kuponun numarası telefonumdaydı ve daha önce defalarca aynı şekilde, sadece kupon numarasını kullanarak sorunsuz alışveriş yaptım.
Kasada bu kez kuponu kullandırmak istediğimde, kuponun mutlaka fiziksel olarak yanımda olması gerektiği, sadece numarasını vermemin yeterli olmayacağı söylendi ve kuponu kullandırtmadılar. Oysa hem alışveriş yaptığım kartım yanımdaydı, hem de cep telefonum yanımdaydı; SMS doğrulaması da zaten güvenlik için kullanılıyor. Buna rağmen, kuponun fiziksel olarak elimde olmaması gerekçe gösterilerek alışveriş yapmama izin verilmedi.
Ben bu kuponun tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini ya da kupon tutarı kadar alışveriş hakkımın tanınmasını ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek, tutarlı ve net bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Çetinkaya Üsküdar mağazasından iade ettiğim ürünler karşılığında bana çek verildi. Ancak yaklaşık bir hafta önce bu çeki kullanmak için mağazaya gittiğimde, kasada çekin bakiyesinin olmadığı söylendi ve alışverişimi gerçekleştiremedim. Çekin üzerinde 25.11 son kullanım tarihi yazıyor ve süresi dolma...
02.12.2025 tarihinde önce Üsküdar Çetinkaya mağazasında alışveriş yaparken bir mont beğendim, ancak beden uymadı. Çalışan personele başka mağazada olup olmadığını sorduğumda, bana Dudullu Çetinkaya mağazasında olduğunu söyledi. Buna güvenerek Üsküdar’dan kalkıp Dudullu şubesine gittim. Dudullu Çeti...
Üsküdar Çetinkaya'dan alışveriş yaptık. '3 al 4. Bedava' gibi, tam olarak nerede geçerli olduğu belli olmayan bir kampanya yapmışlar. Alışverişi yaptık, kasada bir bedava ürün hakkımız olduğu söylendi. Aldık, kasaya dönünce bedava hakkımız olmadığı, son getirdiğim ürünü de alırsam bedavadan yararlan...
28 Aralık tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu’daki Çetinkaya mağazasından 830 TL ödeyerek uzun bir şemsiye satın aldım. Şemsiyeyi yalnızca bir kez, yaklaşık 10 gün sonra yağmurlu bir günde kullandım ve metal kısmı çatladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda hasar görmesi kabul edilebilir ...
İstanbul Dudullu Çetinkaya Mağazasında market alışverişi i yaptım. Pluxee (Sodexo) mobil kod ile ödememi yaptım. Fakat ödeme alınmadı diyerek aynı ödemeyi tekrar isteyip geri ödeme yapılacak iptal olacak dediler olmadı. Aldığım her şeyden orada kaldı ben işlem hareketlerinden kontrol ettiğimde Çetin...
Yorumlar