to read complaints and reviews, or file yours.24.03.2026 tarihinde saat 18:36’da Urfa Piazza AVM’de bulunan Çetinkaya mağazasından gömlek ve paçalı pijama tarzında bi...r ürün alışverişi yaptım. Toplamda 1.104,98 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek için 27.03.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim ve para iadesi talebinde bulundum. Mağazada, ürün
Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden 531XL6969U numaralı siparişimle 3 ürün satın aldım. Ürünler indirimliydi. Sipa...rişten sonra sadece 2 ürünüm teslim edildi, 3. Ürünün ise daha sonra ayrı kargoyla gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürün gelmeyince bu kez stokta olmad
"Ücret iadem tarafıma yapıldı, teşekkür ederim"
14.03.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 244YQ6627S numaralı sipariş ile Mavi m1110598-900 Siyah Kadın... Regular Deri Ceket satın aldım. Bugün siparişimi sorguladığımda ürünün iptal edildiğini gördüm. Ancak tarafıma ne stok durumu ile ilgili ne de siparişin iptal edildiğine dair herh
14.03.2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi olan www.cetinkaya.com.tr üzerinden “Dikiciler 203 Siyah Erkek Deri B...ot 42” ve “Dikiciler 203 Kahverengi Erkek Deri Bot 42” olmak üzere iki adet bot satın aldım. Toplam 2.999,98 TL tutarındaki ödemeyi İş Bankası Maximum kredi kartımla 9 taksit şekli
"Geri dönüşlerinden dolayı Çetinkaya teşekkürler"
Tefal Magic Tea XL siyah çaycı makinesini 11.12.2025 tarihinde İstanbul Koc...asinan’daki Çetinkaya mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde ürünün dış
22 Mart günü saat 20.50 civarında Adana Çetinkaya şubesine, 21 Mart’ta yaptığım yaklaşık 5.000 TL tutarındaki 8 parça al...ışverişimden 2 ürünün değişimi için gittim. Değişime verdiğim ürünlerin toplam tutarı 1.400 TL idi. İşlem sırasında hem iade fişim hem de değişim fişim tarafıma verilmedi. Mağazad
Beyoğlu Şubesinden 16.03.2026 tarihinde 2 ceket ve 2 kadife pantolon satın aldım. Kahverengi pantolonu denedim, aynı kum...aştan yapılmış ve birebir aynı etiketi taşıyan yeşil pantolonu denemeden, satıcı gencin de onayıyla aynıdır düşüncesiyle denemeden aldım. (Aslında mağazanın adına güvendim.) Eve g
Mersin Erdemli Kargıpınarı’ndaki Çetinkaya şubesinden indirimdeyken Güneydoğu marka tost peynirinden 4 adet satın aldım.... Son kullanma tarihine bakarak aldım, SKT’sine daha yaklaşık 3 ay vardı. Evde elimde başka peynir olduğu için önce onu tükettim, bu nedenle aldığım tost peynirlerini yaklaşık 1 ay
09.03.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden giyim ürünü için 285CL1173T numaralı siparişi oluşturdum ve kre...di kartımdan ilk taksit çekildi. Ancak bugün, tamamen tesadüfen sipariş takibi ekranına girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişimin iptaline dair bana ne SMS ne ma
Sipariş verirken iki kere düşünülmesi gerekiyor. Çetinkaya Online siteden 1.649,98 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim; a...ncak ürünlerimi göndermediler, para iadesi de yapılmadı. Daha önce de aynı durumla karşılaşıp bir sipariş vermiştim; aradan uzun zaman geçtiği için sistemsel sorunların düzelmiş ol
3 Mart 2026 tarihinde Çetinkaya üzerinden Dockers marka 45 numara ayakkabı ve bir adet eşofman siparişi verdim. 657tf993...8y numaralı bu siparişimde, kargo elime ulaştığında paket içinden sadece eşofmanın çıktığını, ayakkabının ise gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve
Çetinkaya Giyim’den yaptığım bir alışverişe ait 276HA5818I numaralı işlemimin ücret iadesi Aralık 2025’ten bu yana hâlâ ...tarafıma yapılmadı. 1.299 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirmiştim ve uzun süredir iademi bekliyorum. Bu süreçte Çetinkaya Giyim ile 5 kereden fazla görüşme yaptım; her de
Çetinkaya Dudullu mağazasından 2025 Nisan ayında İnci marka erkek deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabı için 1500 TL ödedi...m. Ürünü sadece 7–8 kez giymeme rağmen tabanı tamamen çöktü ve ayakkabı kısa sürede giyilemeyecek hale geldi. Durumu anlatmak için fişimi kaybetmiş olmama rağmen mağazaya gittim v
"Sonunda ödendi"
Çetinkaya’nın internet sitesinden 20.02.2026 tarihinde 244CI1168Y numaralı siparişle 2.499,99 TL tutarında bir takım elb...ise satın aldım. Daha sonra bu siparişi kargoya verilmeden önce iptal ettim. Buna rağmen, iptal talebim olmasına karşın ürünün depo personeli tarafından kargoya verildiği söylendi,
Çetinkaya mağazası online olarak 3 adet ürün aldım. 2 adet gönderildi, 1 adet eksik, hâlâ yok, gönderilmedi. Para iadesi... istedim, geri verilmedi. Şikayetçiyim, mağduriyetim giderilsin lütfen. Genel yorumlarda da herkes bu konudan şikayet etmiş: olmayan ürünü neden satıyorsunuz? Yazık değil mi insanl
"Mağaza müdürü konu ile alakalı yardımcı oldu teşekkürler ederim"
"Şikayetimi ilettikten sonra Gökhan Bey hemen iletişime geçti. Sorunu anında çözdü. Kendisine nezaketi için teşekkür ederim"
"Firma 18 gün sonra da olsa bugün dönüş yaptı ve iademi kabul etti. Teşekkür ederim."
Çetinkaya.com.tr üzerinden Dorpek Ternos çok amaçlı çamaşır makinesi dolabı 3 raflı kapaklı ürünü 2.748,89 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürün 28 Şubat tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda mobilyanın hasarlı olduğunu gördüm. Hasarı fark ettiğim gün firmaya hemen şikayet maili attım. Ardından 2
22.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası ile iki adet ürün sipariş verdim. Bu ...siparişe ait numaram 496PJ5367f. Ürünlerden biri elime ulaştı, ancak diğer takım elbise için sistemde “kargoya verildi” görünüyor olmasına rağmen ne kargo takip numarası görülüyor
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 641AV8932R sipariş numarasıyla 24.02.2026 tarihinde toplam 1.500,00 TL tutarında... 7 adet ürün satın aldım. Ancak siparişimle ilgili süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünler bana etiketsiz şekilde gönderildi ve üzerlerindeki alarm etiketleri çıkarılmadan tesli
Çetinkaya firmasının internet satış sayfasından 22.10.2025 tarihinde 956UE8627L sipariş numarasıyla siyah bir ayakkabı s...atın aldım; yaklaşık bir ay sonra da aynı modelin kahverengi olanını taksitle aldım. Ayakkabıyı haftada yalnızca bir kez giymeme rağmen, toplamda en fazla 10–12 kez kullanımdan son
"Teşekkürler"
Online'dan’in kendi sitesi üzerinden 12 Şubat tarihinde 2 adet mont siparişi verdik. Siparişlerden sadece biri teslim ed...ildi, diğer mont ise hiç gönderilmedi. Günlerce “depodan, bedenden kaynaklı, kontrol ediyoruz” denilerek oyalandık. Biz de daha fazla bekleyemeyip elimize ulaşan montu 19 Şubat’ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
