to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat 2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 423EX4331C numaralı siparişi oluşturarak toplam 1.068,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler sitede satılıyordu ve stokta göründüğü için güvenerek sipariş verdim. Ancak bugün, tamamen isteğim dışında, hiçbir onayım alınmadan siparişimin “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim.
Elinde olmayan ürünü stokta varmış gibi gösterip satışa sunmaları, ardından da 15 gün sonra tedarik edemedik bahanesiyle iptal etmeleri müşteriyi açıkça aldatılmış duruma düşürmektedir. Üstelik siparişi iptal etmelerine rağmen şu ana kadar ödediğim 1.068,99 TL tarafıma iade edilmemiştir.
Ben bu durumda yalnızca ücret iadesiyle konunun kapatılmasını yeterli bulmuyorum. Çetinkaya’nın elinde olmayan bir ürünü satmaması, bu uygulamaya derhal son vermesi, yaşattığı mağduriyet için açıkça özür dilemesi ve aynı ürünle ilgili devam eden kampanya ve satışları durdurarak başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmesini engellemesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca diğer tüketicilerin de bu markanın bu şekilde hareket ettiğini bilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın gecikmeden iadesini ve firmanın bu ayıplı uygulamasıyla ilgili somut bir açıklama yaparak gerekli düzeltmeleri acilen hayata geçirmesini talep ediyorum.
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 26.11.2025 tarihinde saat 10:02:01’de 831PF7433M numaralı siparişi oluşturdum. Kredi kartımla 1.599,99 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Sipariş verdikten yaklaşık 3 gün sonra neredeyse her gün müşteri hizmetlerini a...
17.11.2025 tarihinde Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden toplam 2.655,95 TL tutarında, kredi kartı ile 9 taksit olacak şekilde 7 adet ürün siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin stokta olmadığı söylendi...
4 Ocak 2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 331IG5626C numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dört gündür çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Her seferinde en az yarım saat hatta bekletiliyorum, sonra...
Çetinkaya’nın internet sitesinde “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında 21.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerdeki toplam 4 üründen sadece 3’ü teslim edildi, diğer ürünler hiç gönderilmedi. Ürünler tarafıma gönderilmediği için 3 Ocak’ta müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar