çağrı yönlendirme

Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi 24 Kasım tarihinde başlattım. Aboneliğimin daha yeni olmasına rağmen bu ay tarafıma 9...00 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Dün akşam online olarak ödeme yapmak için sisteme girdiğimde 900 TL tutarını görünce, bu rakamın normal olmadığını düşündüğüm için ödem...

Hayatımda bu kadar yetersiz bir hastane çağrı merkeziyle karşılaşmadım. Sanki işe hakim olmayan, iletişim konusunda eğit...imsiz bir ekip bir araya getirilmiş ve telefonun başına oturtulmuş gibi bir görüntü var. Aradığınızda size gerçekten yardımcı olmak yerine sadece telefondan telefona aktaran, sorun...

Vodafone’a ait 5373***370 numaralı hat babamın üzerine kayıtlıydı. Babamın vefatı sonrasında ilgili bayiye ölüm belgesin...i teslim etmeme rağmen bu hatta cayma bedeli yansıtıldı. Önce yaklaşık bin tl civarında olan cayma bedeli, üzerinden zaman geçtikçe hiçbir işlem yapmadığım halde yaklaşık 3 bin tl ...

Türk Telekom hattımı Xiaomi 12 Pro model telefonumda kullanıyorum. Cihazımın ayarlarında yer alan “Ulaşılamadığında çağr...ı yönlendirme” bölümünde, 12.01.2026 tarihinde tesadüfen 0555*****73 numarasının benim bilgim ve onayım dışında kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu numarayı aramaya çalıştığımda telefo...

23.12.2025 tarihinde Türk Telekom Prime ev interneti çağrı merkezi tarafından arandım. Mevcut Vodafone Net internetimde ...zaman zaman yaşanan yavaşlamaların, yeni bir düzenleme ile her internet sağlayıcısının kendi altyapısını kullanması gerektiği için ortaya çıktığı söylendi. Bu açıklamaya güvenerek ...

Bugün Kuveyt Türk çağrı merkezini arayarak Sağlam Kart ile ilgili bir konuda canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istedi...m; ancak sistem sürekli dijital asistana yönlendirdi. Ne yaptıysam dijital asistandan çıkıp gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, her seferinde aynı sorular ve aynı yönlend...

Şirketim bana Pluxee Hediye Kartı tanımladı. 13 Aralık’ta mobil uygulama üzerinden Pluxee Hediye Kartımdan Pluxee Gıda k...artına önce 1 TL aktardım. Amacım, Gıda kartını nerelerde ve nasıl kullanabileceğimi görüp buna göre hareket etmekti. Pluxee mobil uygulamasında Gıda kartına geçtiğimde kartın alt...

QNB Finansbank kredi kartımla bugün bilgim dışında iki adet 4.675 TL’lik işlem yapılmıştır. Toplamda oldukça yüksek bir ...tutar kartımdan çekilmiştir. Bu işlemlerden önce tarafıma bir onay kodu gönderildi; telefon faturam otomatik ödemede olduğu için fazla para çekildiği ve bu tutarın kartıma iade edi...

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım için sunulan nefes ayları kampanyasından yararlanırken, Aralık 2025 döneminde müşte...ri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle bir adet nefes ayı hakkımı kaybettim. O dönem çağrı merkezini aradığımda, tarafıma verilen bilginin doğru olduğuna inanarak işlem ya...

LG 55UH695V-ZC model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır tod uygulamasını açmaya çalıştığımda uygulama doğrudan siyah ekr...anda kalıyor ve hiçbir görüntü gelmiyor. Uygulamayı televizyonumdan silip yeniden yüklememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Aynı internet modemini kullanarak aynı tod hesabıyla...

TCL Sweeva 6500m model robot süpürgem, fırçaya hiçbir şey sıkışmamasına rağmen her çalıştırdığımda fırçayla ilgili uyarı... veriyor. Bu sorun yaklaşık 5–6 aydır sürekli olarak devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü 24.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Teknorido satıcısından sa...

Türkiye Hayat ve Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 10 ...Ocak akşamı saat 20.30 civarında iptal talebinde bulunmak amacıyla müşteri ...

Vodafone’un e‑atık sosyal sorumluluk projesi kapsamında, 10 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Maltepe Piazza AVM’...deki Vodafone mağazasına atık ürün teslim etmek için gittim. Mağazadaki çalışanlar, “Bizim kuryemiz yok, bu yüzden projeye katılmıyoruz.” diyerek atık ürünü almayı reddettiler. Bu...

10 Ocak günü saat 10.37’de DHL’den kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mes...aj aldım. O sırada sadece yakındaki markete gitmiştim, mesaj geldikten 2–3 ...

Kuveyt Türk çağrı merkezine iki gündür farklı zamanlarda defalarca ulaşmaya çalışıyorum, ancak bir türlü müşteri temsilc...isine bağlanamıyorum. Her aradığımda doğrudan telesekreter devreye giriyor ve “müşteri temsilcisi ile yapacağınız görüşme yerine ben yardımcı olabilirim” şeklinde yönlendirme yapıl...

09.01.2026 tarihinde, önceki telefonum artık kullanılamaz halde olduğu için... Enpara hesabıma yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştım. Ancak sistem, giri...

Çetinkaya Dudullu Şubesi’nden yeğenim için ekim ayında bir mont satın almış...tım. Yaklaşık son bir aydır montun kenar kısımlarında açılmalar olduğunu fa...

Bugün Trendyol müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bi...r türlü bağlanamadım. Aradığım hatta her seferinde aynı menüye yönlendirildim ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı bulamadım. Müşteri hizmetlerine bu şekilde ulaşama...

09.01.2026 tarihinde saat 15:26’da Mars Lojistik firmasına ait, sonu 41 16 ile biten numaradan arandım; ancak o anda tel...efona cevap veremedim. Aynı numaradan kısa mesajla bilgilendirilerek, 0212 ile başlayan ve sonu 91 ile biten numarayı aramam ve teslimat randevumu onaylamam istendi. İstanbul Üsküd...

Iyzico’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım olmamasına rağmen online alışv...eriş sitelerinde Iyzico ödeme ekranı ve hesabı karşıma çıkıyor. 08.01.2026 ...

7 Aralık 2025 tarihinde Dinamik Pay hesabıma giriş yapmaya çalışırken şifremi unuttuğum için birkaç kez üst üste giriş d...enemesinde bulundum. Bu denemelerin ardından uygulama üzerinde “kullanıcım engelledi” uyarısı aldım ve hesabıma erişemez hale geldim. Hesabım engellendiği için işlem yapamıyorum v...

08.01.2026 tarihinde saat 18.17’de Sepaş çağrı merkezini elektrik kesintisi hakkında bilgi almak ve arıza kaydı açtırmak... için aradım. Amacım yaşadığım kesintiyle ilgili net bilgi almak ve gerekli kaydın oluşturulmasını sağlamaktı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi S*** Hanımdan yetkili birine ak...