Sürekli Fırça Uyarısı ve Çağrı Merkezi Desteği Yok: TCL Sweeva Sorunu

TCL Sweeva 6500m model robot süpürgem, fırçaya hiçbir şey sıkışmamasına rağmen her çalıştırdığımda fırçayla ilgili uyarı veriyor. Bu sorun yaklaşık 5–6 aydır sürekli olarak devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürünü 24.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Teknorido satıcısından satın aldım. Çağrı merkezini aradığımda robot süpürge adımından ilerlememe rağmen bana farklı bir numara verildi, verilen numarayı aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle teknik destek ya da yönlendirme alamadım.

Ürünüm henüz yeni sayılacak bir tarihte alınmış olmasına rağmen sürekli hata verdiği ve çağrı merkezi üzerinden de destek alamadığım için mağdur durumdayım. Sorunun kalıcı olarak çözülmesi adına ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.