Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üyeliğim Olmadığı Halde Iyzico Hesabı Görüntüleniyor Ve Silinmesi İsteniyor

profile
Dilek
08 Ocak 20:39
1.440
Dilek'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle oktay beye teşekkür ederim sorunumu çok hızlı bir şekilde halletti sorunum çözüldü”

Iyzico’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım olmamasına rağmen online alışveriş sitelerinde Iyzico ödeme ekranı ve hesabı karşıma çıkıyor. 08.01.2026 tarihinde bunu fark ettim ve güvenliğim açısından üzerime tanımlı olabilecek her türlü Iyzico kaydının tamamen kapatılmasını istiyorum.

Bu konuda Iyzico çağrı merkezini aradım, telefon üzerinden hesabımın kalıcı olarak silinmesini talep ettim ancak bana mutlaka mail atmam gerektiği söylendi. Oysa Iyzico’nun kendi sayfasında, Iyzico kontrol panelinden iptal/iade işlemleri yapılabildiği gibi canlı desteğe bağlanarak hesabın kalıcı olarak silinebileceği, ayrıca hesap silme işlemi için mail atılabileceği, iletişim formu doldurulabileceği veya canlı desteğe bağlanılabileceği açıkça yazıyor. Buna rağmen canlı destek hattı üzerinden hesabımı silmediler ve yönlendirme dışında somut bir işlem yapılmadı.

Hem güvenliğim için üzerime kayıtlı olabilecek tüm Iyzico hesaplarımın ve bilgilerimin eksiksiz şekilde kalıcı olarak silinmesini, hem de internet sitelerinde yer alan bilgi ile çağrı merkezi/canlı destek uygulamasının uyumlu hâle getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Ocak 12:18 (Şikayetten 15 saat sonra)
10 Ocak 12:29
10 Ocak 13:12
Dilek
Dilek
10 Ocak 13:13

Öncelikle oktay beye teşekkür ederim sorunumu çok hızlı bir şekilde halletti sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzin Alınmadan Kayıt Edilen Kart Bilgileri Ve Silinememesi

profile
Hümeyra
01 Ocak 14:16
1.567

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz