to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Olmadığı Halde Iyzico Hesabı Görüntüleniyor Ve Silinmesi İsteniyor
Iyzico’da herhangi bir üyeliğim veya hesabım olmamasına rağmen online alışveriş sitelerinde Iyzico ödeme ekranı ve hesabı karşıma çıkıyor. 08.01.2026 tarihinde bunu fark ettim ve güvenliğim açısından üzerime tanımlı olabilecek her türlü Iyzico kaydının tamamen kapatılmasını istiyorum.
Bu konuda Iyzico çağrı merkezini aradım, telefon üzerinden hesabımın kalıcı olarak silinmesini talep ettim ancak bana mutlaka mail atmam gerektiği söylendi. Oysa Iyzico’nun kendi sayfasında, Iyzico kontrol panelinden iptal/iade işlemleri yapılabildiği gibi canlı desteğe bağlanarak hesabın kalıcı olarak silinebileceği, ayrıca hesap silme işlemi için mail atılabileceği, iletişim formu doldurulabileceği veya canlı desteğe bağlanılabileceği açıkça yazıyor. Buna rağmen canlı destek hattı üzerinden hesabımı silmediler ve yönlendirme dışında somut bir işlem yapılmadı.
Hem güvenliğim için üzerime kayıtlı olabilecek tüm Iyzico hesaplarımın ve bilgilerimin eksiksiz şekilde kalıcı olarak silinmesini, hem de internet sitelerinde yer alan bilgi ile çağrı merkezi/canlı destek uygulamasının uyumlu hâle getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Dilek Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Dilek Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Dilek Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Öncelikle oktay beye teşekkür ederim sorunumu çok hızlı bir şekilde halletti sorunum çözüldü
