LG TV’de TOD Uygulaması Sürekli Siyah Ekran Veriyor

LG 55UH695V-ZC model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır tod uygulamasını açmaya çalıştığımda uygulama doğrudan siyah ekranda kalıyor ve hiçbir görüntü gelmiyor. Uygulamayı televizyonumdan silip yeniden yüklememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi.

Aynı internet modemini kullanarak aynı tod hesabıyla tablet ve cep telefonumdan giriş yaptığımda uygulama sorunsuz çalışıyor, yani problem yalnızca LG televizyonumdaki tod uygulamasında yaşanıyor. Buna rağmen ulaşabileceğim bir çağrı merkezi veya düzgün bir destek hattı bulamadım. Yönlendirme olarak verilen “şunu deneyin, bunu yapın” tarzı önerileri denedim ama hiçbirinin somut bir faydası olmadı ve sonuç yine kocaman bir sıfır oldu.

Tod hesabım s*********@superonline.com e‑posta adresi ile kayıtlı. LG TV’de yaşadığım bu siyah ekran sorununun teknik olarak incelenmesini, televizyon uygulamasındaki problemin giderilmesini ve gerçekten ulaşılabilir, çözüm odaklı bir destek sunulmasını talep ediyorum.