Poşet Ücreti Talep Eden Kasiyerin Yetkisiz Davranışı Ve Müdürün İlgisizliği

Bugün Yunus Market Geziyolu şubesinde genel market alışverişi için gittik ve Metropol kart ile 7 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptık. Bu markette Metropol karttan yapılan alışverişlerde poşetlerden ücret alınmazken, kasadaki C**** isimli kasiyer bizden poşet parası talep etti. Yan kasadaki kasiyerlere sorduğumda poşetlerden ücret almadıklarını kendileri de ifade etti.

Yanımda nakit para ve farklı kart olmadığını, bu şekilde ücret ödeyemeyeceğimi söylediğim halde kasiyer kendi açığa düşeceğini belirterek işlemi bekletti ve sıradaki işlemleri de durdurdu. Arabaya gidip para almam gerekti ve bu süreçte mağazadaki herkes bu durumu beklemek zorunda kaldı. Yaşadığımız bu muamelenin ardından bir de üzerini verdiği paranın yırtık olduğunu fark ettik ve değiştirmek istediğimizde bunu da kabul etmedi.

Durumu mağaza müdürüne ilettiğimizde ise yalnızca eşimin sırtını sıvazlamakla yetindi, herhangi bir somut adım atmadı. Hem kasiyerin tutumundan hem de müdürün kayıtsız yaklaşımından son derece rahatsız olduk. Metropol kartla yapılan alışverişte poşet ücretinin iade edilmesini ve ilgili kasiyerin yaşattığı bu olumsuz deneyim için bizden özür dilemesini talep ediyorum.