Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Doğrulama Kodu Eski Telefonuma Gönderiliyor, Canlı Destek Yok

10 Ocak 11:50290
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
Sorunun geç çözüldü ama çözüldü

09.01.2026 tarihinde, önceki telefonum artık kullanılamaz halde olduğu için Enpara hesabıma yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştım. Ancak sistem, giriş onay kodunu hâlâ kullanılamayan eski cihazıma göndermeye çalışıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Sorunu çözmek için çağrı merkezini aradım fakat yalnızca bant kaydı ile yönlendirme yapıldı, herhangi bir canlı kişiyle görüşemedim ve yaşadığım sorun çözülemedi. Bu tür kritik bir erişim ve güvenlik konusunda bant kaydıyla uğraştırılmak yerine insanlarla konuşarak destek almak istiyorum.

Enpara’nın beni arayarak kimlik doğrulamasını yapmasını, hesabıma yeni cihazımdan güvenli şekilde giriş yapabilmem için gerekli erişim düzenlemesini gerçekleştirmesini ve bu sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

11 Ocak 21:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

12 Ocak 17:49

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Yiğit
10 Nisan 12:00

Sorunun geç çözüldü ama çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eski Yurt Dışı Telefon Numarasına Gelen SMS Doğrulama Engeli Enpara Hesap Girişini Engelliyor

25 Aralık 2025 17:431.727

Enpara cep hesabıma kayıtlı yurt dışı hattım değiştiği için yaklaşık iki gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmay...

Güvenlik Kodu Gelmiyor, Hesabıma Ve Paramıma Erişemiyorum

16 Aralık 2025 09:31946

Enpara hesabıma ne mobil uygulamadan ne de internet şubeden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma gel...

Enpara Mobil Giriş Sorunu

12 Haziran 2024 02:413.165

Enpara bankasına kayıtlı telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Onay kodu eski numarama gidiyor, bununla ilgili ya...

Enpara Mobil Giriş Sorunu

Numara Değişikliği Sonrası Hesabım Kilitlendi, Mağdurum!

10 Aralık 2025 20:191.347

Enpara hesabım için yeni bir hat aldım ve telefon numaram değiştiği için 2 aydan fazladır mobil bankacılığa giriş yapamı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Enpara Giriş Hatası

Enpara GirişHatası

Profil fotoğrafı
Ümit
Enpara Hesabımı Kapatmıyor

Enpara HesabımıKapatmıyor

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Enpara 9500 Tl Param Var Bloke Olduğu İçin Kullanamıyorum

Enpara 9500 TlParam Var Bloke Olduğu İçin Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Celal
Enpara Kanallarım Aktif Hale Getirilmesi

Enpara KanallarımAktif Hale Getirilmesi

Profil fotoğrafı
İbrahim
Enpara Gereksiz Yere Bloke Koydu!

Enpara GereksizYere Bloke Koydu!

Profil fotoğrafı
Tolga

Öne ÇıkanKonular

Enpara Kategorileri