Yeni Abone Olarak 900 TL Yüksek Fatura Ve Açma Kapama Ücretleri Şikayeti

Rüzgar Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce, faturamı 5 gün geciktirdiğim için normalde 550 TL olan ödememi 950 TL olarak yansıttılar ve benden bu tutarı tahsil ettiler. Bu kadar kısa bir gecikmede ödemenin neredeyse iki katına çıkarılması hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bi...

Rüzgarnet aylık internet faturamı havale yoluyla ödedim. 499 TL gelmiş, normalde 460 TL olması gerekiyordu. Sonrasında 10'ar dakika arayla iki kez fatura sorgulama yaptım; birinde 749 TL, diğerinde ise 799 TL göründü. Bu iş nasıl oluyor, ben anlamadım. İki kez müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşama...

Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi 21 Ekim tarihinde yazılı olarak iptal etmek için başvuruda bulundum. Yazılı iptal talebimden sonra firma tarafından telefonla arandım ve telefonda da iptal talebimi yineledim. Görüşmede bana son olarak Ekim ayı faturamın geleceği ve sonrasında tüm ilişiğin kesilece...

Rüzgarnet, aramadan onay almadan sadece kısa bir mesajla 180 TL olan faturamı,300 TL'ye çıkarıp, kendi kendine 6 ay uzatmışlar, aramasanız bile mail atılabilirdi. Uzattıktan sonra 2. Ayda faturamı sadece 1 gün geciktirdim diye, internetimi kapatıp,150 TL gecikme bedeli koyup, faturamı 450 TL yaptıl...

Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarıya ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, sürekli meşgul çalıyor ya da hatta kimse cevap vermiyor. İptal talebimi iletemediğim için aboneliğim hâlâ devam ediyor ve bu...