to read complaints and reviews, or file yours. 
Buzdolabımın çekmecelerinin altı 2 hafta da bir su ile doluyor. Yetkili servis 3 defa yaptım deyip gitti ama ne yazık 1 ay geçmeden aynı durum. Başka markaya ait eski dolabım ufak diye Vestel aldım ama bir marka bu kadar mı malının arkasında olmaz. Sorun her ne ise belli ki servislik değil. 13 yıllı...
Bosch KGN56WVF0N model buzdolabımın dış yüzeyinde yaklaşık 1 yıldır sarı lekeler oluştu. Ürünü Balıkesir Karesi'deki Köybaşıoğlu Bosch mağazasından aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sorun başladığından beri hem yağ çözücü gibi temizlik ürünleriyle hem de Bosch teknik servisinin önerdiği Bosch ma...
"Süreç biraz sıkıntılı geçsede sorun halloldu."
Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Konya’daki yetkili servisten ücret karşılığında ürün değişimi talep ettim...
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Daha önce, 2 ay önce de aynı sorun yaşanmış ve ana kart değişimi yapılmıştı. O dönemde ana kart için ücret ödedim. Şu anda ise ana kart garanti kapsamında olduğu için tekrar değişim yapılacak, fakat 10 gündür “fabrikadan parça bekleniyor” denili...
28 Eylül’de Penguen Soğutma internet sitesinden Samsung marka buzdolabı sebzelik siparişi verdim. Sipariş numaram 121144888 ve 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Şirketten hiçbir şekilde bilgilendirme almadım; müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...
Yaklaşık 4 yıl önce Kalecik Ankara Arçelik bayisinden 574561 eb model buzdolabı satın aldım. Aldıktan sadece 2 ay sonra arıza vermeye başladı ve o günden beri düzenli olarak sorun yaşamaktayım. Garantisi varken birkaç kez servis çağırdım, sensör ve fan değişimi yapıldı ancak arızalar devam etti. Gar...
27 Eylül'de Vestel nf480 model buzdolabımız arızalandı. 1 Ekim'de gelen yetkili servis, motor kartının yandığını ve 3-4 gün içinde parçanın temin edilip onarımın yapılacağını belirtti. Ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen hala herhangi bir dönüş yapılmadı ve parça gelmedi. Bu süreçte defalarca iletiş...
Siemens'ten aynı anda buzdolabı ve sn23E162KT model bulaşık makinesi satın aldım. Siparişimi yaklaşık 2 ay önce verdim ve ödememi kredi kartı ile toplam 90 bin tl olarak gerçekleştirdim. Buzdolabım teslim edildi ancak bulaşık makinem hala teslim edilmedi. Taşınma sürecimde acil ihtiyacım olduğunu de...
2020 yılından önce Kayseri'deki Çağlar Arçelik bayisinden buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, 4 gözlü ocaklı fırın, kurutma makinesi ve ankastre set olmak üzere toplam 6 ürün satın aldım. Şu anda bu ürünlerin tamamının faturalarına, garanti ve ek garanti belgelerine, ayrıca servis kayıtla...
28 Eylül tarihinde Kayra DTM üzerinden Profilo marka bir buzdolabı siparişi verdim. 29 Eylül’de siparişimin iptalini talep ettim. Hem telefonla, hem WhatsApp, hem de e-posta yoluyla firmaya ulaşarak iptal talebimi ilettim. Firma iptal işlemini ancak daha sonra gerçekleştirdi ve tarafıma iade ödemesi...
Siemens KG86NIF0N/03 model buzdolabımız bugün aniden soğutmayı durdurdu. Öğleden sonra eşim, ardından ben toplamda 5 kez Siemens müşteri hizmetlerini aradık. Her defasında aciliyetimizi belirttik ve not alındığı söylendi, ancak gün boyunca hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi. Akşam saat 20....
Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olarak bu yıl Kumtel'in mini buzdolabını aldım. Sıfır faturalı buzdolabı sadece 2 ay içerisinde kendi kendine bozuldu. Kumtel'in yetkili servisine garantisiyle buzdolabını verdim ve yetkili servis yasal servis süresini aşarak 45 gün sonunda buzdolabını tamir...
Bosch KDN55NLF1N/02 model buzdolabım henüz 3 yıllık olmasına rağmen son bir ay içinde iki kez soğutmama sorunu yaşattı. İlk arızada 7 gün boyunca buzdolabı kullanamadım, 11.09.2025 tarihinde Erzurum’daki teknik servis tarafından tamir edildi ve bu işlem için 4500 TL ücret ödedim. Ancak tamirden sade...
"Bosch markaya teşekkür ediyorum."
23 Ağustos 2025 tarihinde Meydan İstanbul AVM'deki Siemens mağazasından IQ700 model buzdolabı satın aldım ve 75.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bugün ...
Bosch KGN56VWF0N/05 model buzdolabım 4 gündür soğutmuyor. Tüm ayarları kontrol ettim ve sorunu çözemedim. Bu süreçte servisi toplam 4 kez aradım. İlk iki aramamda 2 gün sonrasına randevu verildi ve buzdolabı olduğunu belirtmeme rağmen "Yapabileceğimiz bir şey yok." denildi. Üçüncü aramamda ise dolab...
Profilo BD2155WFNN model buzdolabı satın almak için Karacaören Mahallesi 118102 Sokak adresindeki mağazadan alışveriş yaptım. Ürünün fiyatı 1.000 TL olarak belirtilmesine rağmen benden 7.000 TL talep edilip bu tutarı nakit olarak ödedim. Ancak herhangi bir fatura düzenlenmedi ve tarafıma verilmedi. ...
"Müşteri memnuyitini ön planda tutarak ürünümü değiştirdiğiniz için çok teşekkür ederim burda tüketici mağdur olmadı"
Regal nf 60021 model buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor. Sorunun başlaması üzerine Regal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yön...
Samsung 46K6000S9 model buzdolabımızda yaklaşık 4 hafta önce soğutma problemi yaşamaya başladık. Antalya-Alanya’da ikamet ediyoruz. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurduk ve gelen personel, 7 yıl önce aldığımız bu ürünün “çöp olduğunu, kaldırıp atmamız gerektiğini” söyledi. Bu yaklaşım bizi o...
Afyonkarahisar Merkez, Kanlıca Sokak’ta ikamet ediyorum. Son bir iki aydır özellikle geceleri olmak üzere neredeyse her gün belirli aralıklarla elektrik kesintileri yaşanıyor. Bu durum başta buzdolabı olmak üzere beyaz eşyalar için ciddi bir risk oluşturuyor. Ayrıca havaların soğumasıyla birlikte el...
5 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Dijitsu retro mini kırmızı buzdolabı satın aldım (Sipariş No: 4317112411, 7.799 TL). Ürün tarafıma defolu şekilde teslim edildi ve servis tarafından geri alındı. Ancak o günden bu yana, yani 3,5 aydır, ürün tarafıma tekrar teslim edilmedi. ...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Tekirdağ Çorlu’da Beko 966375 IEG model buzdolabı teslimatı yapıldı. Ürünü getiren ekip, kurulum sırasında ambalaj ve paketleme atıklarını koridora dağıtarak hiçbir şekilde toplamadan ayrıldı. Bu durum hem apartman sakinlerini hem de beni oldukça rahatsız e...
Grundig 55ggu8909 model televizyonumda yaklaşık 4 ay önce panelde ince çizgiler oluşmaya başladı. Başta yayından kaynaklandığını düşünerek önemsemedim, ancak zamanla çizgiler belirginleşti ve sorun arttı. Ürünümün garantisi biteli sadece 3 ay oldu. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de servisi ...
buzdolabı