Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
XL Kargo Logo

XL Kargo

XL Kargo Logo
XL Kargo

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde XL Kargo için açılan 79 şikayetin ortak paydasını teslimat gecikmeleri oluşturuyor; kargoların şubeye ulaşmasına rağmen günlerce dağıtıma çıkarılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %29,1'i çağrı merkezine ulaşılamadığına, %21,5'i ise süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadığına dikkat çekiyor. Kullanıcılar ayrıca şube telefonlarının açılmadığı ve iade kuryelerinin gelmediği bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler

  • Dağıtıma çıkmama: 38 şikayette kargonun şubeye ulaşmasına rağmen 4-10 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadığı belirtiliyor.
  • Teslimat süresi aşımı: 9 şikayette 'bir günde teslim' vaadine rağmen ürünlerin 13-15 gün gecikmeli geldiği aktarılıyor.
  • Transfer merkezinde bekleme: 9 şikayette kargonun aktarım merkezinde takılı kaldığı ve günlerce ilerlemediği bildiriliyor.
  • Süreç ilerlememesi: 6 şikayette kargonun 10-15 gün boyunca 'yolda' göründüğü ancak hareket etmediği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Çağrı merkezi erişimi: 23 şikayette müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanılamadığı ve yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Şube telefonlarına ulaşılamama: 16 şikayette şube telefonlarının açılmadığı, muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Bilgilendirme ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Süreç bilgisi verilmemesi: 17 şikayette kargonun şubede beklemesine rağmen müşteriye herhangi bir bilgi verilmediği aktarılıyor.
  • Sürüncemede bırakma: 7 şikayette 'yarın gelecek' denilerek teslimatın sürekli ertelendiği belirtiliyor.

İade ve Operasyonel Hatalar

  • İade kuryesi sorunları: 6 şikayette iade talebine rağmen kuryelerin gelmediği veya ürünü almayı reddettiği bildiriliyor.
  • Kurye davranışları: 5 şikayette kuryelerin 'yapacak bir şey yok' diyerek kaba tutum sergilediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

80 şikayet
Sonuçlarda ara...

A101’den Klima Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

4

30 Ağustos 2026 tarihinde internet üzerinden A101 firmasından Baymak marka klima satın aldım. Ürün 31 Ağustos 2026 günü ...

TV Kargom Aktarım Merkezinde Sıkıştı, Teslim Edilmedi

5

27 Ağustos’ta A101 üzerinden Nordmende Q50NM1105 50" QLED TV siparişi verdim. Ürünü Bir Günde XL Kargo ile gönderdiler, ...

A101 Kargonun Gelmemesi Ve Takip Bilgisinin Yanlış Olması

36

A101’den ekstra olarak aldığım Dolu Montana model akülü arabayı iade için kargo firmasıyla alınacak şekilde ayarladım. S...

A101 Kargonun Gelmemesi Ve Takip Bilgisinin Yanlış Olması

Teslimat Tarihleri Tutulmadı, Kargom Van Şubesinde Hakkari’ye Gecikmeli

13

Bir günde XL isimli kargo firmasına ait 5349****04 ve 5349****05 takip numaralı kargolarımda yer alan Flavel flv 1090 e ...

A101'den Alınan Klimanın Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Yokluğu

6

A101 üzerinden sipariş ettiğim klimamın taşımasını Bir Günde XL kargo firması yapıyor, ancak ürünüm bir türlü teslim edi...

Teslim Edilmemiş 55 İnç Televizyon Ve Bilgi Eksikliği

2

Eskişehir’de bir gün içinde XL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5349****57 takip numaralı, ya...

A101 Online’da Bulaşık Makinesi Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

11

17.08.2026 tarihinde A101 Online üzerinden Profilo marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişimin kargosu XL Ka...

Öne ÇıkanKonular

Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Televizyon İçin Tam İade Talebi

24

A101’den satın aldığım, bir günde XL Kargo ile gönderimi yapılan 100 inç Dijitsu marka televizyonum 5 gün gecikmeli olar...

Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Televizyon İçin Tam İade Talebi
Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Televizyon İçin Tam İade Talebi
Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Televizyon İçin Tam İade Talebi
Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Televizyon İçin Tam İade Talebi
+2

XL Kargo Teslimat Reddi Ve Zorunlu İptal Müşteri Memnuniyeti Sıfır

15

Bir günde XL kargo A101 den ürün aldım. Pazar gün iş yerimiz kapalı. Pazar günü teslimat için arıyor. Pazar günü kapalıy...

Teslimata Çıkmayan Kargo İçin Acil Müdahale Talebi

11

10.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bir Günde Kargo ile tarafıma gönderilen kargo, sistemde 12.08 itibarıyla kargo...

A101 Ve XL Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

16

01.08.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden SEG marka bir klima satın aldım, 22.000 TL ödemeyi aynı gün gerçekle...

Altus Klimamın Teslimatı XL Kargo Nedeniyle Gecikiyor Ve A101 Yardımcı Olmuyor

31

A101 Extra üzerinden Altus marka bir klima siparişi verdim. Ürün 3 Ağustos’ta kargoya verildi ve A101, Bir Günde XL Karg...

XL Kargo’nun Teslimat Gecikmesi A101 Siparişinde Mağduriyet Yaratıyor

10

A101 üzerinden bir adet bisiklet siparişi verdim ve XL Kargo firmasına teslim edildi. Ancak Kahramanmaraş Dulkadiroğlu b...

Kargom Gecikti Ve İletişimsizlik: Klimamın Hızlı Teslimi Gerekiyor

14

A101 üzerinden SEG 12 BTU klimayı 2 Ağustos tarihinde sipariş ettim. Ürün Bir Günde XL Kargo’ya verildi ve sistemde üç g...

A101 Ve XL Kargo'da Buzdolabı Teslimat Gecikmesi Ve Günlük 5.000 TL Zarar

19

A101 Ekstra internet sitesinden 26.07.2026 tarihinde Altus be 355 model buzdolabı satın aldım. Ürün 27.07.2026 tarihinde...

A101 Extra Uygulamasında Kargo Takip Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

3

1 Ağustos’ta A101 Extra uygulaması üzerinden 5347****26 numaralı klima siparişini verdim. Ürün XL Kargo ile gönderildi a...

A101'te Kargo Takibi Durduruldu, Klima Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

5

1 Ağustos’ta A101 Extra uygulaması üzerinden 5347****26 numaralı klima siparişini verdim. Ürün XL Kargo ile gönderildi a...

Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Kargo İade Reddi

16

Bir e-ticaret sitesinden satın aldığım Altus marka çamaşır makinesi, bir günde XL kargo firması ile 3126072030176390 sip...

Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Kargo İade Reddi
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Kargo İade Reddi
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Kargo İade Reddi
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Kargo İade Reddi