to read complaints and reviews, or file yours.
09.03.2026 tarihinde magaza.cook.com.tr üzerinden 28740 numaralı siparişimle çeşitli cook kokulu çöp torbaları, Airfryer... pişirme kağıdı, Astra çöp torbaları, alüminyum folyo ve streç film satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlen kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat bil
"Hemen geri dönüş yaptılar"
Migros mağazasından satın aldığım Cook markalı “Cook desenli 16 adet hazır kesilmiş pişirme kağıdı” adlı üründe ciddi bi...r sağlık riski olduğunu düşünüyorum. Doğal ve kahverengi olması sebebiyle, beyazlatılmış pişirme kağıtları kadar riskli olmadığını düşünerek tercih ettim; ancak yaşadığım deneyim b
Cook marka buzdolabı poşetlerini aldığım günden beri düzenli olarak kullanıyorum ancak poşetlerin hepsi yırtık çıkıyor. ...Poşetleri her açtığımda daha içine bir şey koymaya çalışmadan kenarlarından ya da dip kısımlarından yırtılıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu durumun ürünün genelinde olan bir ü
"Marka, yırtık filtre örneklerini göndermemi istedi ve bunu mail yoluyla iletti, fakat ben kargo süreciyle ilgilenemediğim için gönderemedim. Ancak marka yaklaşımını beğendim."
"Yardımınız için teşekkür ederim."
Cook marka buz poşeti ürününden aldım ve çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mersin ili Aydıncık ilçesindeki A101 mağ...azasından yaklaşık 20 gün önce aldığım buz poşetlerinin hangi gözüne su koysam ya delik çıktı ya da yırtıldı. Suyum basınçlı değil, arıtma cihazı kullanıyorum; yani sorunun kullanı
Cook markasından aldığım 400’lü kürdan kutusunun içinden çıkan birçok kürdanda ciddi şekil bozuklukları olduğunu fark et...tim. Kürdanların uçları düzgün değil, bazıları eğri ve pürüzlü olduğu için diş etlerine zarar verebilecek bir yapıda görünüyor. Ağız ve diş sağlığını doğrudan etkileyebilecek bir ü
Cook internet sitesinden alışveriş yaptım ve eksik ürün geldi. Müşteri ilet...isim formundan şikayetimi yazdım ama dönüş yapılmadı. Çok sayıda ürün olduğ
Cook Bas&Kes Streç Aparatı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 10 gün önce firmanın e-posta adresine, ardından... da 3 gün sonra WhatsApp hattına mesaj gönderdim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü Migros’tan satın aldım. İlk aparatı yaklaşık 2 yıl önce, ikinciyi i
"Beni gerçekten çok şaşırttılar. Gerek Maildeki üslup olsun gerek bana yaptıkları hızlı dönüş olsun gerçekten çok memnun kaldım. Aynı zamanda bana bir hediye çeki de tanımladılar ve gerekli bilgilendirmeleri yapıp personellerini eğittiklerini de söylediler. Çok sevdiğim ve her an kullandığım bir marka tarafından böyle ciddiye alınmak bir Kullanıcı olarak gerçekten çok hoşuma gitti. Kendilerine bu profesyonel tavırları için teşekkür ediyorum. Ayrıca Dilayda hanımın profesyonel üslubu ve güzel iletişimi için de teşekkürler. Keşke her marka sorunlarını bu denli hızlı ve güzel çözebilse."
@cookluhayat Instagram hesabında düzenlenen “Cook ile Tatlı Bir Yaz Akşamı Workshop” ve benzeri yarışmalarda cinsiyet ay...rımcılığı yapıldığını düşünüyorum. Son birkaç yarışmada kazananların sürekli kadın hesaplardan seçilmesi ve özellikle takipçi sayısı yüksek kadınlara ödül verilmesi dikkatimi çekti
Marketten cook marka buz torbası aldım hepsini su ile doldurup buzluğa bıraktım. Aradan 4-5 saat sonra kontrol ettiğimde... 2 torba donmak üzere 5 torba delik olduğu için sularının boşaldığını gördüm. Boşalan sulardan dolayı dondurucuda bulunan börekler ıslanmıştı dolayısıyla böreklerinde attık boşalan
Aldığım buzdolabı poşetlerinin hepsi tek bir taraftan yırtılıyor. Abartısız 20'den fazla kullandım ve hepsinde aynı soru...nla karşılaştım. Hem iyi bir marka olduğu hem de uygun fiyatlı olduğu için tercih etmiştik ama bin pişman olduk. Bu kadar kalitesiz olacağını hiç düşünmemiştim. Değişim ya da iade
Cook marka elma kokulu çöp poşeti aldım bırakın poşetin delik olmasını boydan boya yırtık üstelik üç paket aldım bu poşe...tlere çöp koyamayacaksak neden para veriyoruz? WhatsApp'tan yazmama rağmen ilgilenmediler. Büyük hayal kırıklığı bari ürününüzün arkasında durun
Tanımadığım Kişiye Kargolarım Teslim Ediliyor Merhaba, 20.06.2025 tarihinde Balat Dağıtım Merkezi’nden dağıtıma çıkan ...ve bana ait olan Cook markasından sipariş ettiğim iki adet kargom, saat 14:02’de 'sucu z...' olarak belirtilen ve komşum olduğu iddia edilen bir kişiye teslim edilmiştir. Ancak bu
"Geri dönüş yaptıkları için teşekkürler"
Ürün bozuk çıktı, malzemelerimiz zayi oldu. Cook marka olanlar mavi renk, diğer marka beyaz renkli olan Marketten alırke...n de en pahalı olan Cook marka idi, sözde kaliteli diye aldım. Tek tek bulyon şeklinde olması gerekirken 4 veya 5 li şekilde oluyor, 2 tane poşet komple delik çıktı
Cook marka pişirme kağıdını birkaç ay önce alıp kullanmaya başladık. Her ku...llandığımızda tekrar tekrar pişman olduk. Hatta üstüne yağ sürerek kullanma
"Kalite biriminden Dilayda hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
Cook marka çöp poşeti sağlam değil, çöpün suyunu akıtıyor. Delik market poş...etinden bir farkı yok maalesef. Elma kokulu yeşil çöp poşetlerinden almıştı
"Teşekkürler"
"Sorunlara bu kadar hızlı ve çözüm odaklı davranışları markaya olan güvenimizde ne kadar haklı olduğunuzu ortaya çıkarmıştır Teşekkürler Cook"
Geçen hafta marketten Cook marka, renkli desenli ve çok güzel karton bardaklar aldım. Ancak içerisine içecek bir şey koy...up tüketmek mümkün değil; o kadar çok boya kokuyor ki ne yazık ki 10'arlı paketlerde aldığım 50 adet bardak çöp oldu. Ayrıca sanırım kontrol edilemeden paketleniyor, çünkü içerisin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
