Burgan Bank Müşteri Hizmetleri

On Bank / Burgan Bank kredi ödememde yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. İnternet bankacılığında en son ödemenin 2...4 Nisan tarihinde göründüğünü fark ettim. 90 günü doldurmamak ve yasal süreci aşmamak için 8 Haziran akşam saat 20.00 sularında internet bankacılığı üzerinden havale ile önce 11.00...

Burgan Bank’ta bulunan ek hesap borcumu Şubat ayında tamamen kapatmama rağm...en, banka aylardır bu durumu risk merkezine bildirmediği için ciddi mağduri...

Burgan Bank vadesiz hesabıma ticari kullanım şüphesi gerekçesiyle bloke konulduğunu öğrendim. Bu durumun ne zaman başlad...ığını bilmiyorum, çünkü ancak bu gece kardeşime acil havale yapmak istediğimde hesabımı kullanamadığımı fark ettim. Kredi borcu ya da benzeri bir durumum yok, sadece kendi paramın ...

Burgan Bank’ta bulunan banka kartımda, tamamen alışveriş yapmak için açılmış bir kart olmasına rağmen, yaptığım harcama ...girişimlerinde “3D doğrulamasız işlem” bahanesiyle sürekli bloke konuluyor. Aynı sitelerde başka bankaların kartlarıyla 3D doğrulama istenirken, Burgan Bank kartımda 3D doğrulama d...

Burgan Bank üzerinden 04.05.2026 tarihinde mobil kanal üzerinden 185.000 TL tutarında, 18 ay vadeli ihtiyaç kredisi kull...andım. Kredi başlangıcında faiz oranım yüzde 3,55 olarak belirlenmişti. Zaten piyasa şartlarına göre oldukça yüksek bir oran olmasına rağmen, daha önce 2025 yılında aynı bankadan k...

Burgan Bank kredi kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim ve yaklaşık 1 aydır yeni kart gönderimi için müşteri hizmetler...i üzerinden defalarca başvuru yapıyorum. Ancak ne yeni kartım gönderiliyor ne de tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığım...

Burganbank üzerinden otomatik ödeme talimatı verdiğim cep telefonu faturam, 02.06.2026 tarihinde kredi kartımdan mükerre...r olarak çekildi. 287 TL tutarındaki bu fazladan çekimle ilgili olarak bankanızdan şu ana kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Yaşadığım s...

Burgan Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisinin taksiti 10 gün geciktiği için bugün, henüz 90 günlük yasal takip sü...resi bile dolmamışken, eve yazılı uyarı kağıdı göndermişler ve eşimi aramışlar. 10 günlük gecikmede bu şekilde evrak gönderilmesi ve eşimin aranması beni rahatsız etti. Gecikmeyi ...

Burgan Bank on Hesap üzerinden kullandığım krediye istinaden, bankanın acentesi olduğu Metlife Sigorta aracılığıyla 4116...3634 numaralı “Tüketici İşsizlik Kredili Hayat” sigortasını yaptırdım. İstemsiz işsizlik halim gerçekleşince, 14 Mayıs 2026 tarihinde 14826036 talep numarasıyla tüm yasal evrakları...

Bankanızdan kısa süre önce ihtiyaç kredisi kullandım. Herhangi bir ek hesap ya da süper ek hesap talebim ve onayım olmam...asına rağmen, kredi kullanımı sonrasında adıma süper ek hesap açıldığını fark ettim. Kredi ödememin sadece faiz dönemi olmasına rağmen, gecikme faizi adı altında bu süper ek hesap...

27.05.2026 tarihinde saat 15:51’de Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 10.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve ...başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Ancak krediyi kullandırma aşamasında defalarca denememe rağmen her seferinde teknik bir sorun uyarısı ile karşılaştım ve krediyi kullanamad...

Yaklaşık 3 ay önce avantajlı kur alım satımı yaptığı için (1 TL gibi makas farkı) Burgan banktan defalarca alım satım iş...lemi yaptım. Ancak yaklaşık 2 hafta önce bu makas 1.5 TL'lere çıktı. Fark çok önemli değil yine de makas avantajlı diyerek alım satıma devam ettim ancak bu fark 9-10 TL'lere kadar ...

Burgan Bank On hesabımda bulunan 100.000 TL tutarındaki param 25.05.2026 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilme...den bloke edildi ve o tarihten beri parama erişemiyorum. Hesabımdaki parayı kullanamadığım için borçlarımı ödeyemiyor, ödemeleri geciktirdiğim için de insanlara karşı mahcup durumd...

Burgan Bank’a olan borcumla ilgili yapılandırma ve borç kapatma talebimi iletmek istiyorum ancak bankaya ulaşamadığım iç...in hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni 0212 371 56 61 numaralı telefona yönlendirdiler. Yaklaşık bir haftadır bu numarayı farklı gün ve sa...

Yaklaşık iki ay önce Burgan Bank üzerinden mobil uygulama ile hesap açtım ve iki aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. D...ün akşam borçlarımı ödeyebilmek için bir arkadaşımdan borç para istedim ve hesabıma para geldi. Ardından mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bu işleme yetkiniz yoktur” uyarısı i...

13 Mayıs Çarşamba günü saat 20:35 sonrasında Tuzla Aydınlı Merkez’de bulunan, Burgan Bank ile anlaşmalı İş Bankası ATM’s...i üzerinden hesabıma 34.200 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra 500 TL’yi geri verdi, ancak kalan 33.700 TL ne hesabıma geçti ne de ATM tarafından iade edildi. Hemen ar...

Burgan Bank mobil uygulamasına giriş yaptığımda iki gündür “işlem yetkisi bulunmamaktadır, iletişim merkezi ile iletişim...e geçiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle acil olarak yapmam gereken kredi kartı ödememi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiremiyorum. Sorun...

Yaklaşık bir haftadır Burgan Bank’ta kayıtlı telefon numaramı güncelletmek için uğraşıyorum. Bu işlemi müşteri hizmetler...i üzerinden yapmak istedim ve benden üç adet kağıt istendi. Birinde dilekçe ile kimliğimin ön yüzünün, diğerinde dilekçe ile kimliğimin arka yüzünün, üçüncüsünde ise yüz fotoğrafım...

Burgan Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma 18.05.2026 tarihinde bloke konulduğunu fark ettim. Hesabım benim adıma olmasına ...rağmen, bana kimin ve hangi sebeple bloke koyduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Banka ile iletişime geçtiğimde, sanki işlemi yapan tamamen farklı bir kurum veya birimmiş gibi “b...

15 Mayıs 2026 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Bu kr...edi kapsamında Metlife üzerinden 5097**25 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak hayat sigortası prim iadesi almak için Burgan Bank müşter...

Bugün taşıt kredimle ilgili olarak aracım üzerindeki rehini kaldırmak için bankanızla görüştüm. Müşteri hizmetleriniz il...k aradığımda rehinin 1–2 saat içinde kaldırılacağını söyleyip beni bu şekilde yönlendirdi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen rehin kaldırılmadı. Tekrar aradığımda görüştüğüm ...