to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada İşlem Yetkisi Hatası Kredi Kartı Ödemesini Engelliyor
Burgan Bank mobil uygulamasına giriş yaptığımda iki gündür “işlem yetkisi bulunmamaktadır, iletişim merkezi ile iletişime geçiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle acil olarak yapmam gereken kredi kartı ödememi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Sorunla ilgili olarak bankayı aradım ve gün içinde çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Uyarı ekranda çıkmaya devam ediyor ve kart borcumu ödeyemiyorum.
Kredi kartımın son ödeme tarihi 22.05.2026 ve yaklaşık 150.000 TL borcum bulunuyor. Uygulamadaki bu yetki hatası yüzünden ödeme yapamadığım için gecikmeye düşmek, faiz ve ek masraf ödemek istemiyorum ve kredi sicilimin etkilenmesinden endişe ediyorum.
Mobil bankacılık yetki sorunumun ivedilikle çözülmesini, gerekli ise kredi kartı ödemem için alternatif bir kanal üzerinden yardımcı olunmasını ve bu teknik aksaklık nedeniyle oluşabilecek faiz, gecikme veya olumsuz kayıtların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
