Burgan Bank Müşteri Hizmetleri

Burgan Bank’ta bulunan süper ek hesap ve kredi kartı limitim 25.000 TL olarak belirlenmişti. Kart ödememi iki ay gecikme...li yaptım ancak borcumu tamamen kapattım. Ödemeden sonra limitimin yeniden güncellenip kullanılabilir hale gelmesi gerekirken, şu an hâlâ kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle def...

Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden kullandığım vadesiz hesabıma, hiçbir gerekçe belirtilmeden dün geceden beri kısıt...lama getirildi ve o zamandan beri hesabıma kesinlikle erişemiyor, hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bugün yapılması zorunlu olan ödemelerimi bu sebeple yapamıyor olmam, beni ac...

08.06.2026 tarihinde Burgan Bank Kocaeli İzmit şubesinden kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak kredili hayat sigor...tası yapıldı. Poliçe numaram 5184**28 olup, bu sigorta için hesabımdan 12.909,17 TL tutarında sigorta ücreti tahsil edildi. Aynı gün, 08.06.2026 tarihinde sigortanın iptali için B...

06.07.2026 tarihinde Burgan Bank üzerinden internet bankacılığı kanalıyla 400.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kredi...ye bağlı olarak Metlife kredi bağlantılı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve poliçe numaram 530**358* olan bu sigorta için hesabımdan 15.414,54 TL tahsil edildi. 07.07.2026 tar...

30 Haziran günü saat 12.00 civarında Burgan Bank’ta kayıtlı cep telefonu numaramı güncellemek için benden istenen tüm be...lgeleri belirtilen mail adresine gönderdim. Numara güncelleme dilekçesi, kimliğimin ön ve arka yüzü ile dilekçeli selfie dahil tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen 2 gündür hiçbi...

Güvenerek müşterisi olduğum bankanızın düzenlediği N11 kampanyasına katıldım. Ancak iş ortağınız olan N11, kuponu kullan...dırmamak adına ürünlere 2 TL'lik sembolik indirimler yapıp "rozetli ürün" kılıfıyla kuponu engellemektedir. Bu durumu bankanıza şikayet ettiğimde ise aldığım cevap, aracı kurumun ...

Burgan Bank’ta açtığım hesabı kapatmak istediğim halde, uzun süredir hesap kapatma formuna ulaşamıyorum. Hesabı açtıktan... yaklaşık bir ay sonra kapatmak istedim ancak o tarihten bu yana bankanın web sitesi üzerinden ilgili forma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak destek ...

Burgan Bank On Mobil üzerinden işlem yaptığım hesabım kapatıldıktan sonra, bu hesapla bağlantılı On Mobil sanal kartımın... sonu 2934 ile biten kartıma Amazon tarafından yapılan iade tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. Amazon, 06.06.2026 tarihinde saat 23:16’da 2.131 TL tutarındaki iadenin gerçekleştiril...

Burgan Bank mobil bankacılık uygulamasında 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya sadece giriş yapabiliyorum anc...ak giriş yaptıktan sonra hiçbir işleme erişim sağlayamıyorum ve her denememde “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde iki kez Burgan Bank müşteri hizmetlerini aradım, kayı...

Burgan Bank kredi kartımın yapılandırılması için yaklaşık bir aydır defalarca kez banka ile iletişime geçiyorum. Her ara...dığımda talebimin alındığı, en kısa sürede aranacağım söyleniyor ancak bugüne kadar bir kez bile geri dönüş yapılmadı. En son 24.06.2026 tarihinde tekrar aradım ve yine aynı şekild...

2023 yılında Burgan Bank üzerinden kredi kullanarak bir cep telefonu aldım. Daha sonra bankadaki tüm hesaplarımı kapattı...m, mobil uygulamanızı da sildim ve bankanızla çalışmayı bıraktım. Hesabım kapalı olmasına rağmen Burgan Bank tarafından 505 *** ** ** numaralı telefonuma ara ara bilgilendirme içe...

Burgan Bank on Dijital Bankacılık üzerinden 26.06.2026 tarihinde 113.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi k...ullanımı sırasında bilgim dahilinde krediye bağlı olarak 4.197,44 TL tutarında, 52593619 numaralı hayat sigortası ve ayrıca 2.100 TL tutarında ekran koruma sigortası yapılmıştır. ...

Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden kullandığım hesabıma hiçbir net açıklama yapılmadan “inceleme var” denilerek blok...e kondu ve 3 gündür hesabımdaki 10.000 TL’yi çekemiyorum. Üstelik bu durum aynı şekilde dördüncü kez başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “size dön...

Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden 90.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kredi kapsamında 21 Mayıs 2026 tarihinde ...3.733,81 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan tahsilat yapıldı. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleri sigortanın i...

Burgan Bank’ta internet üzerinden açtığım hesabımı uzun süredir kullanmıyorum ve bugüne kadar bankadan herhangi bir fayd...a da görmediğim halde hiçbir şekilde kredi veya kredi ürünü onayı alamıyorum. Diğer tüm bankalardaki ödemelerim düzenliyken Burgan Bank’ın bu tutumu nedeniyle artık tüm Burgan Bank...

Burgan Bank on kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum ve başvuru sırasında özellikle ev adresimi se...çmeme rağmen kartım ısrarla iş adresime gönderiliyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve kartın teslim adresi bir türlü düzeltilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da o...

Burgan Bank mobil bankacılık hesabımda, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5.400 TL tutarındaki param üzerine bloke k...onuldu. Dünkü işlemlerim sırasında hesabımı kontrol ettiğimde blokenin olduğunu fark ettim ve paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen kullanamadım. Konu ile ilgili olarak banka ile ...

19.06.2026 tarihinde saat 11:10–11:15 civarında Burgan Bank kartımla, Burgan Bank’ın anlaşmalı olduğu Antalya Muratpaşa ...Abdi İpekçi Caddesi üzerinde bulunan 13943 numaralı İş Bankası ATM’sinden 8.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. ATM parayı saydıktan sonra uzun süre bekletti ve ard...

Burgan Bank müşterisiyim. Hesabıma kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek için bankanın talep ettiği tüm dilekçeleri ...eksiksiz doldurup, net ve okunur şekilde çekilmiş fotoğraflarla birlikte ilettim. 15 Haziran 2026 tarihinden bu yana bu işlem için uğraşmama rağmen, hâlâ telefon numaram güncellenm...

Burgan Bank Onbank mobil bankacılık uygulamasına bugün defalarca giriş yapmayı denememe rağmen bir türlü sisteme giremiy...orum. Uygulama, telefona SMS ile gelen onay kodunu istiyor ancak numaram doğru olmasına rağmen bu onay kodu telefonuma SMS olarak ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anl...

Burgan Bank müşterisiyim. Migros Yemek uygulamasında her ay ilk alışverişe yüzde 50’sine kadar, en fazla 300 TL indirim ...sağlanacağı belirtilen kampanyadan yararlanmak için 19.05.2026 tarihinde 654,99 TL tutarında sipariş verdim. Kampanya şartlarına uygun olmama rağmen hesabıma 300 TL’lik iade/indiri...

Burgan Bank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapıldı. 12.06.2026 tarihinde saa...t 09.28’de telefon bankacılığını arayarak bu hayat sigortasının iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, sigorta poliçesini kendilerinin iptal edemeyece...

Burgan Bank On hesabıma 9 Haziran 2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden giriş yaptığımda, “Bu işlemi yapmaya yet...kin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin.” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Şimdiye k...