Burgan Bank müşteri hizmetleri

12.08.2025 tarihinde Burgan Bank'ın Online Dijital Bankacılık üzerinden 20007504430 numaralı, 250.000 TL tutarında ihtiy...aç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma zorunlu olarak 38759797 numaralı MetLife hayat sigortası poliçesi tanımlandı ve krediyle bağlantılı olarak çeşitli sigorta primle...

Burgan Bank üzerinden 27 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında alışveriş kredisi ile cep telefonu satın aldı...k. Mobil bankacılık şifremizi unuttuğumuz için uygulamaya giriş yapamıyoruz; şifre sıfırlama işleminden sonra da kesinlikle doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle numara değiştirme ta...

Burgan Bank üzerinden kullandığım 100.000 TL tutarındaki, yıllık azalan bakiyeli tüketici kredisine bağlı olarak 2 yıllı...k hayat sigortası poliçesi yapıldı ve bu poliçe için toplam 6.307 TL prim ödedim. Poliçenin 7. Ayındayım ve hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini talep etmeme rağmen bu talebi...

02.01.2026 tarihinde Burgan Bank'ın Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi için ...tarafıma zorunlu tutulan MetLife hayat sigortası poliçesi, telefon sigortası ve krediye bağlı olarak tahsil edilen tüm sigorta primlerinin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetl...

28.05.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Şube mobil uygulaması üzerinden 20005969679 numaralı ihtiyaç kredisini 100.0...00 TL tutarında kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Hayat Sigortası poliçesi, FIBA Sigorta telefon ekran kırılması poliçesi ve kredi tahsis ücreti adı altında toplam 11.834,...

06.01.2025 tarihinde Burgan (on) Bank üzerinden araç kredisi kullandım ve 08.12.2025 tarihinde son taksiti ödeyerek kred...imi tamamen kapattım. Kredimi kapatmama rağmen araç üzerindeki rehinin kaldırılması için benden yaklaşık 280 TL civarında bir ücret talep edilmektedir. 10.12.2025 tarihinde müşter...

Burgan Bank Adana Seyhan şubesi müşteri hizmetleriyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Telefonumda virüs ...sorunu vardı ve bu nedenle bankacılık işlemlerimde sorun yaşıyordum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde durumumu anlattım, ancak bana çözüm üretmek veya alternatif bir yol gösterme...

Burhan Bank üzerinden kullandığım taşıt kredisini bugün sabah tamamen kapatmama rağmen araç üzerindeki rehinin kaldırılm...ası için saat 10.00’dan bu yana bekliyorum. Tüm gün geçti, ancak rehinin hâlâ kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlemin internet bankacılığı üzerinden yapılabil...

Antalya Kumluca’da Burgan Bank ATM’si olmadığı için 28.12.2025 tarihinde Kumluca Denizyolu Caddesi’ndeki Halkbank ATM’si...nden Burgan Bank hesabıma 5.100 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza verdi, para ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi ve herhangi bir makbuz ya da dekont da ...

Burgan Bank mobil dijital bankacılık üzerinden para transferi yapmak istedi...ğimde, “para transferi işlemi yetkiniz bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum v...

Burgan Bank on hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen uygulama be...nden SMS doğrulama kodu istiyor ancak yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde kod gelmiyor. Avantajlardan yararlanmak için hesap açtım ancak bu sorun nedeniyle hesabıma ulaşamaz durumda ...

Burgan Bank'tan kullandığım araç kredisini yaklaşık bir ay önce tamamen kapatmama rağmen, aracın üzerindeki hal mahrumiy...etinin (rehin/fek) kaldırılması için benden 280 TL tutarında ekstra ücret talep edildi. Kredi kapandıktan sonra böyle bir ek masraf çıkarılması beni mağdur etti. Bu konuda müşteri...

Burgan Bank’ın sunduğu 0 faizli Süper Ek Hesap kampanyasından yararlanmak için 26 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri üz...erinden başvuru yaptım. Bankanın 150.000 TL’ye kadar 0 faizli Süper Ek Hesap tanımladığı belirtilmesine rağmen, defalarca denememe rağmen başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden onay...

Burgan Bank'ın dijital uygulaması üzerinden sadece dijital hesap açtım. Hesap açma süreci son derece kolay ve hızlı iler...lerken, iş hesabını kapatmaya ve müşterilikten çıkmaya gelince aynı kolaylık kesinlikle sağlanmıyor. Uygulama içinden hesabı kapatamıyorum, üyelik iptali için herhangi bir net yol ...

Burganbank’ta bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve hesabımda bulunan 6.000 TL bakiyeme ulaşa...mıyorum. Bankadan bana MASAK incelemesi, evrak eksikliği ya da güvenlik gerekçesi gibi herhangi bir resmi açıklama yapılmadı. Bu kısıtlama nedeniyle paramı kullanamıyorum, acil ih...

Burgan One dijital bankacılık üzerinden Kasım ayında tarafıma 300 TL harcamaya 150 TL nakit iade kampanyası hem SMS ile ...hem de uygulama üzerinden bildirildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kampanya koşuluna uygun şekilde 30.11.2025 tarihinde 300 TL tutarında harcama yaptım, ancak kampanya kapsamındaki...

Burgan Bank On Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi onaylanma...sına rağmen yaklaşık 48 saattir hâlâ hesabıma aktarılmadı ve uygulamada hâlâ “inceleniyor” ibaresi görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım ...

17.11.2025 tarihinde Burgan Bank üzerinden 12 ay vadeli tüketici kredisi kullandım. Krediye istinaden mobil uygulama üze...rinden hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, mevzuata göre cayma ve iptal hakkım olduğunu bildiğim için bugün müşteri hiz...

Burgan Bank On Dijital mobil bankacılık uygulamasında bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde h...er işlem denememde "Hiçbir şekilde işlem yapma yetkiniz yoktur" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesaplarımı normal şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bloke, kısıtlama veya benzeri b...

Burgan Bank’tan başvurduğum kredi kartım henüz teslimat aşamasına bile gelmemişken, mobil bankacılık üzerinden hesabımı ...kontrol ettiğimde adıma 250.000 TL borç göründüğünü fark ettim. Kart henüz açılmamış ve hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen böyle bir borç görünmesi beni ciddi şekilde ted...

Yaklaşık iki yıl önce Burgan Bank nezdindeki hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesabımı Aydın Didim ilçesi...nde mobil bankacılık üzerinden kullanıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi ancak tarafıma hiçbir sebep sunulmadı. Hesabım...