Burgan Bank'ta Açıklama Alınamayan Hesap Blokesi Ve Finansal Mağduriyet

Burgan Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma 18.05.2026 tarihinde bloke konulduğunu fark ettim. Hesabım benim adıma olmasına rağmen, bana kimin ve hangi sebeple bloke koyduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.

Banka ile iletişime geçtiğimde, sanki işlemi yapan tamamen farklı bir kurum veya birimmiş gibi “bizim bilgimiz yok” şeklinde yanıtlar alıyorum. Kendi hesabım hakkında en temel bilgilere bile ulaşamıyor olmam, müşteri olarak kendimi tamamen çaresiz ve güvensiz hissetmeme neden oluyor.

Konulan bloke nedeniyle EFT/havale işlemi yapamıyor ve hesapta bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük finansal ihtiyaçlarımı karşılayamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor.

Banka tarafından hesabıma neden ve kim tarafından bloke konulduğuna dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve haklı bir gerekçe yoksa blokemin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.